病患初入医院,对医院充满着陌生感和恐惧,这个时候亲切友善的语言就成了医患关系的调节器,耐心倾听、礼貌表达可以抚慰病患的失落的心。导医做到两点:一是根据病患的年龄、性格、个人素质高低、知识文化水平、病情等,来灵活的采用语言沟通技巧;一是使用礼貌用语,如“您”、“请问”、“女士”、“先生”、“不好意思”这些词语都会带给人以亲切感、拉近医患距离!
大庆北方昆仑医院坚持以病人、服务,全心全意为病患服务为宗旨。为方便病患就医,为病患提供全方位服务;大庆北方昆仑医院专家现声答疑、免费咨询服务、远程治疗服务;医院严格执行服务规范要求,执行统一收费标准。只要您走进大庆北方昆仑医院的大门,就能得到我院医护人员的热情关照和用心治疗,从而减轻病患及其家属等候治疗的痛苦,让病人明明白白看病,清清楚楚花钱,赢得了病人的信赖与满意。

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