浦发信用卡重组案例分析题

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一、谈一谈信用卡停息挂账(个性化分期/债务重组)

今天给大家普及一下信用卡停息挂账，或者说债务重组，也叫个性化分期。其实内容是一个意思，只是各家银行的叫法不一样。比如工商银行就叫债务重组，交通银行就叫个性化分期，好多认得口头说法叫停息挂账。顾名思义，停息挂账就是停了现在的利息，按照现在的账目去处理,至于现在的账目，是算本金，还是算账单金额，各家银行政策 不一样。首先说一下工商银行，工商银行债务重组需要的手续相对来说麻烦一点，并且它的分期金额是按照当前账单总金额来算的，按照总金额最长59期的分期，并没有严厉按照商业银行信用卡监督管理办理的第70条规定的最长60期分期，并且分期还得计收年化百分之十六的利息，谁叫人家是国有控股的，就这么硬气。

交通银行，交通银行相对来说比较人性化，个性化分期可以做到本金分期，并且不计收利息，申请材料也相对简易。每月的还款金额最低300都可以，并不会像其他银行要求的，最低每月500什么的。最长也可以做60期的分期。

再说一下浦发银行，浦发银行大概的政策是这样的，停息分期，也是可以本金分期，不计收利息，也比较人性化，申请36期的话不需要太多的材料，如果申请36期以上的话则需要村委会或者居委或提供的情况说明，类似困难证明之类的东西。

二、谁说下浦发信用卡协商还款案例啊

浦发信用卡协商还款案例：一般协商信用卡还款，最好逾期不要超过90天，不然成功率很低，如果你因为某些原因还不上款，尽早与银行联系，说清原因然后再申请延期还款。

三、上海浦发银行降薪引发员工抗议,背后到底发生了什么?

浦发银行“降薪”风波背后，发生了什么金融界五一假期后，崔宇（化名）仍像往常一样去办公室打卡上班，但彼时他已不再打电话营销，这原本是他的主要工作。据他透露，有100余名浦发银行信用卡中心的“员工”和他一样。从严厉意义上讲，崔宇并不属于浦发银行信用卡中心，和他签订劳动合同的公司名叫上海外服杰浦企业管理有限公司（下称外服杰浦）。崔宇告诉中新经纬，去年12月，外服杰浦要求员工自愿解除劳动合同，并转签给一家新的外包公司。崔宇对公司的赔偿方案不满，拒绝签约，事情一直僵持到今年5月。10日晚间，他被叫到一个房间，“人力直接给了我一张解除劳动合同通知书，也不用我签字，直接把我开除了。问他理由，他直接说如果我有异议，可以走劳动仲裁。”11日，崔宇和其他100余人来到浦发银行信用卡中心所在的办公楼前。于是，在各大社交群里传开了他们在办公楼前的照片。就在前一天，一张浦银理财员工的图片在社交群中流传，图片中，该员工的个人签名称工资被调低至到手6260.09元/月。随着上述两件事的发酵，浦发银行于当日晚间回应，网传图片系两起独立事件。其一，网传子公司一员工薪酬下调是因其本人业绩考核不佳所致，经沟通，目前该员工已对上述调整表示理解。其二，系一业务外包公司与所属员工之间存在劳动纠纷所致，目前该外包公司正与员工沟通解决。13日，中新经纬拨打外服杰浦2022年年报公布的电话，并未能联系到对方。01 外包引发的劳资纠纷在浦发银行2022年年报中，有一个数字曾引发投资者关注并在互动平台提问：“贵行信用卡中心人数为11975人，但其他可比同业的信用卡中心人数远低于浦发银行，如平安银行信用卡中心1992人、兴业银行信用卡中心1134人等，请问浦发银行信用卡中心运营是否存在冗员，影响降本增效的现象，为何与同业相差这么多？”浦发银行董秘则表示，公司披露的信用卡中心人数包含了正式和非正式用工数量。若按照同规模银行披露的信用卡中心人数对比，浦发银行非正式用工数量或超万人。崔宇就是非正式用工中的一员。他表示，自己为浦发银行信用卡中心工作3年，主要工作是营销信用卡分期和贷款，之前高的时候月薪能到手一两万元。在得知要转签给新的外包公司时，他认为应该给2n（注：n为工作年限）赔偿金，但公司并未同意。考虑再三后，他和其他部分人并未转到新的外包公司。另一位员工对中新经纬表示，如果转签相当于把工龄清零。崔宇称，今年自己的工资越来越低，每月只有四五千元。招聘网站显示，外服杰浦系上海外服（集团）有限公司全资子公司。公司成立于2016年，致力于为浦发银行提供岗位外包、业务流程外包（BPO）服务，公司具有唯一性、排他性的特点，整体的运营围绕浦发银行的外包业务开展，以确保浦发银行的风险可控性。目前，在招聘网站上，外服杰浦仍在为浦发银行、浦银理财进行人员招聘。同时，也为其他银行进行招聘。来源：某招聘网站某网络投诉平台显示，早在2021年，就有用户投诉与浦发银行信用卡中心产生劳资纠纷，其签约主体就是外服杰浦。彼时，浦发银行信用卡中心回复称，“相关事宜属于用户和外服杰浦之间的劳动争议纠纷，并提到“浦发银行信用卡中心与外服杰浦仅是商务合作关系”。据界面新闻报道，浦发银行信用卡中心在2022年末推行地推团队改革，要求外包人员转签合同形式。“原先的外包形式是以人为单位，浦发这边发多少，就有多少转到个人，相当于劳务派遣，现在的外包公司是以纯绩效考核为方向，员工和浦发这边彻底没关系了，钱到了外包公司还得再分成给外包公司。”针对外包公司涉及的劳务纠纷，北京中银律师事务所高级合伙人杨保全分析称，在实践当中，单位之所以选择外包就是想规避风险，还有一些因为人员指标、人员招聘需求的要求而导致要用外包公司，另外采用外包也有助于化解纠纷，因为从法律的角度来讲，外包人员的纠纷确实是由承包方自己处理。杨保全认为，从法律角度讲，外包人员的劳动合同和薪资应该是由外包公司来确定，和发包方不发生关系，但是对于一些更有社会责任感的外包公司，往往会在实践当中采取同工同酬，或接近同工同酬的方式。相当于外包人员的劳动关系主体并不在发包单位，但是因为他们的工作地点、工作内容经常需要协同，必然会发生一些双方信息的沟通。所以保证待遇相差不大，也是能够推进工作顺利开展，劳动关系和谐的重要一方面。02 银行的非正式员工上述浦发银行的回答也道破了银行信用卡中心真实的用工情况。事实上，信用卡中心在银行属于一个特殊的存在，很多信用卡中心员工并非银行正式员工。“我是1999年入行，那时签的就是外包公司，对外营销时都不能说自己是某某银行的。”信用卡行业资深研究人士董峥在接受中新经纬采访时表示。董峥介绍，外包公司和银行之间会签订代理协议，公司被授权帮助信用卡中心用市场化的方式在外从事推广业务，但是与银行没有任何关系，只收取代理费。一位股份制银行信用卡中心的离职员工王一菲（化名）告诉中新经纬，其所在的银行信用卡中心独立于银行系统。“曾有人去支行驻点，但他们不属于支行，只是支行的过客。”王一菲介绍，其曾经供职的信用卡中心一线外出业务员（下称业务员）是与一家公司签订劳动合同，不属于银行编制。只有一些业绩突出的业务员升职到主任、总经理等职位后，才会和银行签合同，变成银行的正式员工。对于薪资水平，王一菲称，一线业务员的月工资由底薪+提成组成。以其所在的城市北京为例，底薪一般在6000元左右，每月工资低时8000元，高时甚至能达到

4、5万元，并且全额缴纳五险一金。“平时为了激励大家，过节会有奖品，业绩越高奖励越好，有iPad、电动车、水杯之类的。”2009年，针对多部门共同发布的《关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知》，中国人民银行形成了一份意见，关于“发卡机构不得将信用卡发卡营销业务外包”，意见指出，发卡机构只能采取柜台营销或自建营销队伍的方式进行信用卡发卡营销，不得将信用卡发卡营销业务委托给其他法人机构，发卡机构全资或附属子公司、控股公司，以及与发卡机构合作发行认同卡、联名卡并向自身客户营销认同卡或联名卡的合作机构除外。意见强调，已采取外包模式开展信用卡发卡营销业务的发卡机构，最迟要在2009年10月31日前按照新的要求整改到位。但银行信用卡中心的外包项

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