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罗湖第45期口述 | 邱浩波：中国第一个跨境学生服务中心在罗湖成立
自20世纪70年代以来，中国香港人一直从事社会工作服务。现任香港国际社会服务协会行政总裁、香港社会服务发展研究中心主席、粤港澳大湾区香港社会服务专业联盟有限公司（社会专业联盟）主席、香港社会服务协会执行委员会委员、太平绅士、香港金紫荆星章获得者。全程推进下，全国首个专业化、规模化的跨境学生服务中心在深圳罗湖实施。
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口述时间：2023年3月9日
口述：香港湾仔轩尼诗，香港国际社会服务社
写作:深圳特区报记者赵新明范慧如
罗湖是香港人来深圳的第一站，罗湖跨境学生服务中心也在这里扎根发芽。我从事社会工作服务40多年，感谢社会各界对我们工作的认可。多年来，我只做一件事，那就是让孩子、家庭和跨地区移民过上有尊严、和谐的生活。中心成立十多年来，我看到无数深港跨境家庭生活越来越好，见证了粤港澳大湾区的起步、发展和繁荣。
重点关注跨境家庭的多重社会问题，推动中国第一个跨境学生服务中心在罗湖建立
我出生在大陆。早年，我和家人一起搬到香港，住在一个贫困地区。当时，我的生活环境很差，我也面临着生活习惯、收入生活、身份认同等挑战，这让我体验到了新移民在成长过程中面临的多重社会问题。
一次偶然的机会，我接触到了社会服务。在中学，当我和同学们一起做志愿者时，我发现社会服务可以解决香港跨境新移民面临的许多社会问题。从那时起，我对社会工作产生了浓厚的兴趣。大学自然选择了社会工作专业，并一步一步地走到了现在。
早在上世纪80年代，邱浩波就在为社会工作服务
因为雨，我想为别人撑伞。1985年，我来到香港国际社会服务社担任行政总裁。我的工作涉及家庭服务、青年服务、学校社会工作、社区发展、新移民服务等方面。在这个过程中，我接触到了跨境学生的课业衔接支持、家庭关系协调、社会环境融合等服务。
长期以来，深港关系密切，罗湖作为香港人到达深圳后的第一站，是香港国际社会服务社工作的首选。2006年，我们在罗湖区开设了香港家庭社会工作服务站，主要防止家庭暴力，为跨境家庭提供婚姻咨询服务。2009年，跨境学生越来越多。他们住在深圳，在香港接受教育，每天在两地之间来回奔波。
跨境学生每天在深港之间往返
据香港教育局统计，当时两地跨境学生人数超过8000人，这一数据仍以每年30%的比例持续上升。随着跨境学生人数的快速增长，问题层出不穷。然而，由于他们不在香港，香港社会往往很难及时发现、处理、跟进和解决这些问题。这些跨境家庭往往没有办法寻求帮助。
作为第一个为跨境学生和跨境家庭服务的机构，我们可以说是第一个向大陆跨境学生及其家庭引入与香港相同的社会服务，使他们能够适应两地的生活，促进跨境学生的顺利学习、家庭和谐和社会稳定。
政府和社会的支持帮助跨境学生中心度过初创和疫情的艰难时刻
事实上，跨境学生服务最初只是一个实验性的计划，只在小范围内提供。然而，随着工作的发展，我们发现越来越多的跨境学生背后隐藏着巨大的需求。我们希望扩大规模，帮助更多的跨境学生，这开始了跨境学生服务中心的建设。
中心的建立过程并不顺利。首先是资金和场地问题。当时，我联系了香港赛马会慈善信托基金寻求帮助。然而，赛马会政策规定，其基金必须在香港使用。为此，我与赛马会相关负责人反复沟通，使他们深入了解跨境学生服务对深圳和香港的意义。赛马会决定破例为我们提供支持。
这个支持已经有十多年了。到目前为止，香港国际社会服务协会已经获得了为期12年的香港赛马会4项计划的资助，服务了14万多人，其中跨境学生服务中心举办了1万多项活动。
与此同时，罗湖区也为我们提供了很多帮助。区妇联提供跨境学生服务中心活动和办公场所的场地；区政府还投资改造中心所在建筑的功能。在合作中，区妇联也在政策推广、人力资源、场地建设、水电安全等方面护送中心的建设，使今天的跨境学生服务中心。
近年来，新冠肺炎疫情是对我们中心的又一次巨大考验。跨境学生如何在深圳继续在香港学习？如何使深圳跨境学生与香港学生的学习进度保持一致？疫情期间如何缓解学生的心理压力？让我们感到温暖的是，罗湖区再次伸出援助之手，不断向中心一线工作人员询问跨境家庭遇到的困难，并通过区政府渠道向各行各业的跨境学生发声，帮助跨境学生顺利完成学业。
罗湖区教育局与罗湖区多所学校开展跨境学生进入校园活动，让这些孩子进入久违的校园；在区妇联的帮助下，我们获得了更多的场地，让跨境学生在深圳成功完成香港学校的学习任务；区发改局还专门为香港人在罗湖的便利生活制作了《罗湖港人一本通》，这也是我们同事日常使用的查询手册
在罗湖区各方的支持下，疫情期间我中心的工作顺利开展。我们与香港教育局和许多中小学进行了沟通和协调，在中心设立了跨境考场，为香港许多学校在深圳跨境学生期末考试和分考试提供异地考试支持。该中心也成为该市第一家为跨境学生提供考试支持服务的公益机构。由于香港的分数考试由各学校提出，各学校的考试问题和考试要求不同，我们将根据学校的要求提前准备，协助跨境学生严格按照香港学校的考试流程完成学业评估，从签到、测温、监考到维护秩序。疫情期间，我们进行了600多次(节)异地考试，服务4000多人。
疫情期间，中心为跨境学生提供异地考试服务
更让我感到荣幸的是，我中心的这些实际成果也作为一线数据，成为政府制定政策的重要参考来源，为深圳和香港的综合发展做出了贡献。
2022年11月，“深港家庭综合服务中心”启动仪式同时在香港和深圳举行
2022年11月15日，在深圳市和罗湖区妇联的推动下，罗湖区跨境学生服务中心进一步升级为深港家庭综合服务中心。可以说，深港合作的不断加强，也使中心成为促进深港家庭发展和交流的重要平台。
继续做深港的“摆渡人”，服务对象和政府的认可坚定了我为跨境学生服务的信念
许多媒体表示，我们是深港的“摆渡人”；一些跨境家庭告诉我，中心是他们的第二个家；一些跨境学生说，我们是连接两地的爱情桥。。。我认为这些话不仅是对我们中心工作的认可，也是我继续为跨境学生事业奋斗的动力。
一路上，我也看到了许多跨境学生，从幼儿园儿童到中学生的成长和变化。在接受了我们的帮助后，许多家庭开始积极适应环境，克服困难，自由、无私地投入时间和精力，努力为跨境学生和跨境家庭群体奔跑，并以自己的方式为我们的中心做出贡献。甚至有很多我们曾经帮助过的家庭，最终回到了中心，成为了我们的志愿者同事，中心的团队也在这样一个良性循环中成长。目前，该中心已有2000多个活跃家庭，与福田、南山等全市各区一起，服务了5000多个跨境家庭。
多年来，罗湖区跨境学生服务中心服务了成千上万的跨境家庭
除了服务对象给予我们的信任，我认为两地政府的认可也是我们工作中有价值的结果。疫情期间，我们获得了香港社会福利优秀实践奖励计划优秀社会服务奖和年度主题奖，并在大陆连续获得2020年、2021、2022年中国公益节公益集体奖。
多年来，我很高兴看到跨境学生因为我们的服务而变得更好、更快乐，对未来的生活有更多的希望，这让我发自内心地觉得所有的努力都是值得的。在未来，我将继续努力连接资源，改善服务，为跨境学生和跨境家庭提供更好的未来。
自1992年进入大陆开展社会服务以来，我跟随香港国际社会服务机构见证了大陆的发展和变化。与此同时，我还与罗湖区妇女联合会进行了十多年的良好合作，看着广东、香港和澳门湾地区从一开始逐渐繁荣起来。在这个过程中，我周围的许多同事也逐渐成为深圳人，从对大陆文化的不了解，到逐渐融入深圳和罗湖。
就像在中心工作的香港社会工作者和跨境学生一样，他们每天在深圳和香港之间来回旅行。他们住在香港，在深圳工作，与跨境学生和跨境家庭同舟共济，在两地之间奔波，帮助他们解决各种问题。他们已经成为一个家庭。如今，深港口岸已全面恢复通关，深港乃至大湾区的儿童青少年交流将更加频繁。与中心合作，继续承担促进双向交流、服务跨境家庭的使命，为大湾区建设做出贡献。
同时，我们也希望得到社会各界的更多关心和支持。人才、资金和机会仍然是中心最需要的三件事。我们希望更多的深圳人、香港人和有爱心的企业能够理解和加入我们，让中心有更多的交流机会，不断拓宽视野，长期为粤港澳大湾区的跨境学生和家庭提供更好的服务。
编辑：梁晶晶
审核：盛佳婉
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