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上海浦东发展银行推动网上签约 疫情期间房贷业务难题解决

近日,上海浦东发展银行在上海完成了全行首笔抵押贷款的远程受理、审核和签约,以高效便捷的服务满足了疫情期间市民的特殊金融需求,也成为疫情期间线上开展个人抵押贷款的有力尝试。
4月中旬,市民W女士向上海浦东发展银行三林支行申请了个人二手房按揭贷款,希望银行能在疫情期间“特办”,提前办理贷款审核手续。疫情解封后,她可以及时到交易中心办理抵押转让,这样她就可以尽快入住新房,解决家庭居住的实际困难。同时,房屋约定的交易转让时间逐渐临近。受当前疫情形势和社会解封不确定性的影响,房屋卖方也急于了解贷款是否可以获得批准和一般金额。W女士急切希望上海浦东发展银行能及时提供服务和帮助。浦发村镇银行和浦发银行一样吗。
上海浦东发展银行总分行在了解客户的实际困难和需求后,首次制定了抵押贷款远程验收和审计计划,银行通过了“甜橙”APP、行员PAD等在线工具多次与客户沟通,完成了在线身份验证、视频访谈和贷款材料远程面对面签名流程。同时,为了确保业务的运营合规,在视频中,客户还承诺在解除封存控制后立即配合银行办理实地面试面试签证和原始数据核实后的补充手续。
面对疫情的冲击,上海浦东发展银行迅速推出了“十六条”措施,支持上海浦东发展银行打赢疫情防控攻坚战。其中,个人客户特别强调提高金融服务的可用性和便利性,以满足疫情期间个人客户多元化的金融需求。
【LIUYI BANK FINANCING】客户经理刘先生
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