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也就是说,“雷霆行动”分期开始 严厉打击金融欺诈
深圳2017年7月13日电/美通社/-近日,刚刚完成C轮大额融资的国内知名消费金融公司分期宣布,将于7月开展名为“雷霆”的主题行动,对消费者进行个人信用调查教育,主动净化行业氛围,打击非法套现。
在行动过程中,即分阶段将从外部和内部两个方面进行全方位的立体行动。外部方面,即分期付款将揭露非法现金行为的技巧,警告犯罪分子,向消费者推广个人信用调查;内部,即分期付款销售管理部门和反欺诈调查部门将加强案件调查和处罚,对“雷行动”中暴露的一些问题进行深入调查,严厉打击非法贷款欺诈者。如果消费者遇到非法销售和非法现金流出的问题,他们可以拨打客户服务热线:400-186-888报告,即分期调查报告中反映的问题,以保护消费者的权益。
作为一个新兴产业,消费者仍然不熟悉这个行业。一方面,一些消费者正式经营消费金融公司和一些“暴力催收”、“裸贷”等灰色行业混淆,产生误解;另一方面,一些非法套现者利用消费者对行业的无知,使用“积分回扣”、“免费送手机”等方式诱骗消费者套现。如何正视和改善这些问题,考验着行业从业者的智慧和勇气,即分期启动“雷霆行动”,表明分期关注客户权益,打击非法套现的态度。在这方面,分期付款似乎已经走在了行业的前列。

最近,有分期付款可以说是不断行动,以改善客户体验。5月,通过人工智能等新技术和创新的个性化客户互动和服务流程,分阶段宣布成立“智能客户服务中心”,一站式解决客户的各种合理需求,细分客户群,根据不同客户的需求提供差异化、精细化的金融服务。6月份,全新客服热线400-1868-88分期发布,号段更加美观,辨识度更高。可以说,这些都是分阶段“内功”的表现。
“雷霆行动”的启动是对消费金融市场部分行业混乱的积极攻击。从自身出发,树立行业新趋势,可视为分期付款的“外部工作”。这种“内外修复”的行动表明,分期付款作为一家负责任、信誉良好的消费金融企业的责任感,在很大程度上将在整个消费金融行业发挥示范和促进作用。
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