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上海房地产龙头TOP企业——地产排名
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上海房产客服待遇排名
一、待遇情况
- 基础薪资：上海房产客服的基本薪资通常在4500至7000元之间，这包括了基础工资、销售提成和奖金。
二、福利和补贴
- 除了基本薪资，房产客服通常还会享受各种福利和补贴，如五险一金、带薪年假、高温补贴等。
三、工作时长和压力
- 房产客服的工作时长相对较长，经常需要加班，工作强度较大。
四、晋升空间和职业发展
- 房产客服的职业发展路径相对明确，晋升空间也较为稳定。通过不断的学习和积累经验，可以逐步晋升为高级客服、客服主管等职位。
五、其他因素
- 其他因素包括公司规模、企业文化、工作环境等。规模较大的公司通常会有更好的福利待遇和工作环境。
根据我们上面内容，小编觉得：上海房产客服的待遇排名因公司而异，但总体来说，工作时长较长、压力较大，但也有较好的职业发展前景。在选择工作时，除了考虑待遇因素外，还需考虑其他因素，如公司文化、工作环境等。
大房鸭！长城宽带！星一代！导演接热线，消费投诉一个半小时300多
市场监督局长
今日接热线
1个半小时
消费诉求300多
有啥急难愁
被谁伤着了
阿拉一起来
今天上午9时30分左右，上海市市场监督局、12345市民服务热线、新民晚报连续第三年启动了“市场监督局长热线”行动。市市场监督局一级检查员胡浩率先接听了公众的电话。他说：
去年，上海市场监管部门帮助消费者挽回了3.7亿元的经济损失。
胡浩接通了市民的电话
今天上午，上海12345城市运营市民感知平台也首次启用，帮助您在接电现场看到当天的电源、完成率、需求区、热点等信息在大屏幕上实时滚动，一目了然。
感知大屏
上海热线领导小组副组长、信访办主任王建华表示:
未来，在12345城市运营市民感知平台的帮助下，我们将进一步发挥12345市民服务热线在感知舆论、城市预警、决策判断等方面的数据优势，全面提高热线系统的智能水平。
王剑华接受了采访
ZARA
异地退货5分钟
沈先生向“市场监管局长热线”求助。3月10日，他在苏州姑苏区的一家ZARA店给家人买了一件衣服。但回到上海后，他的家人并不“喜欢”，这让他有点尴尬。
到苏州退货费时费力。听说上海推出了“长三角异地异店退换货”机制。不知道能不能帮我。
ZARA异地退换货来自新民帮。:0003:01
上海市市场监督局一级巡视员胡浩接到电话后，立即向静安区市场监督局发出公众需求。
与沈先生电话确认后，帮军跟随静安区南京西路市场监管所副所长胡军赶到位于南京西路1201号的ZARA店。
南京西路ZARA店
沈先生带着衣服、小票和购物袋来到前台。工作人员确认：
ZARA参加了“异地异店退换货承诺活动”，专卖店检查消费凭证和商品，符合退货条件，现场办理退货手续。
ZARA工作人员立即检查，发现沈先生购买的衣服、标签、收据等，衣服本身没有损坏。
确认后，可以退货。退款将以同样的方式返还，并在24小时内到达您的账户。
帮你发现，从进店到退货的整个过程不超过5分钟。
沈先生成功办理异地异店退货
ZARA店工作人员表示：
消费者只要符合门店退换货政策，就可以在购买后30个工作日内在ZARA长三角地区的门店退换货。
据了解，上海、江苏、浙江、安徽市场监管部门联合发布了《长三角地区“满意消费长三角”行动无理由退货承诺指导意见》和《异地商店退货工作指导意见》，倡导长三角地区线下商店实施七天无理由退货承诺。
■目前，长三角共有67家知名企业承诺自愿参与长三角异地异店退换货活动。
■近25万家长三角企业承诺线下7天无理由退货。
■总部位于上海的29家企业承诺提供异地异店退换货。
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异地异店退换货企业名单
为什么不退还中介费呢？
市民环女士向“市场监管局长接热线”举报，她在“大房鸭”房地产服务平台上购买了宝山区马塘路1228套保利西岳的房子，首先支付了80万元的首付和19900元的中介费。
然而，随着今年1月新房地产政策的出台，环女士没有资格买房。与房东协商后，房东愿意退还首付80万元；但作为中介，“大房鸭”以履行中介义务为由不退还19900元的中介费。
环女士告诉帮助君，今年1月5日，她和房东一起去恒丰路610号(金安610)508室的“大房鸭”中介公司签订房地产买卖合同，定于2月10日前进行房屋网上签约流程。
房地产买卖合同
“大房鸭”服务合同
在此期间，环女士支付了80万元的首付和19900元的中介费。
微信支付中介费截屏
但尚未等待房屋网上签约流程，上海房地产新政策颁布，环女士没有购房资格，无法继续履行房地产销售合同。
与房东协商后，双方于1月24日签订了解除房屋销售合同的协议，房东三天后将首付80万元退还给环女士。
解除房屋销售合同协议书
但作为中介人的“大房鸭”，在没有帮助完成房地产交易的情况下，不愿退还中介费。
环女士向有关部门报告后，经调解，“大房鸭”工作人员提出:
我愿意再提供一次免费的房地产服务或退还1万元。
环女士和她的家人都不能接受这一点：
我和房东在买房子之前就认识了。当我们买房子的时候，我们一起主动找到了“大房鸭”。事实上，我们在“大房鸭”中介平台的帮助下经历了一个过程。“大房鸭”的工作人员没有提前看房服务。签订房地产销售合同会收这么多钱吗？
一位姓徐的工作人员帮你联系“大房鸭”说：
目前，双方仍在协商中，由于新政无法完成房地产销售合同，因此“大房鸭”愿意再次提供免费房地产服务。
工作人员解释了环女士提出的退款要求：
我们提供社区顾问，签订房地产销售合同，帮助双方协商终止房地产销售合同，所以“大鸭”只愿意退还1万元。
上海世泽律师事务所合伙人连彦杰认为，“大房鸭”拒绝退还中介费是不合理的。
由于中介费在法律上被称为中介费，环女士的案件是由于政策原因无法完成房地产销售合同，而不是由一方违约造成的。在这种情况下，中介机构应在扣除合理费用（如交通费、人工费等）后退还中介费。
长城宽带
断网两个月修不好
断网已经断网近两个月了，还没有修好，这让住在金山区高楼村的王老伯一家感到焦虑。
王老伯告诉帮助君：
1月21日，长城宽带断线。经过几次维修，维修人员来过几次，但一直没有维修。
王老伯说，他和妻子住在农村宅基地，长城宽带底盘安装在外面的十字路口，三家人共用。
■从1月份开始，老人不断拨打长城宽带客服热线。春节前，维修人员第一次到现场检查，但说“这次修不好”。因此，王先生不得不每天打电话申请维修。
■直到2月21日，维修人员才来到现场重新接线。只是这次还没修好，还是上不了网。
长城宽带LOGO
在接到公众的帮助后，帮助君联系了上海长城宽带公司客户服务部的相关负责人。在电话中，对方发誓说：
帮助用户尽快修复网络。
之后，帮君回访王老伯，他说：
还是没人来修，几十天过着“断网”的生活，只能看电视，很不方便。
之后，帮军再次通知长城宽带公司客服部，但对方没有回复。
帮你拨打长城宽带金山高楼村区域经理的电话。负责人说:
路口以前一直在修路，现在路口的电线问题已经解决了，近日将为王老伯家通网。
据了解，当天下午，维修人员来到王老伯家施工，但仍未通网。
在帮军的多次催促下，长城宽带维修人员再次来维修。这一次，他们帮助用户上网。但出乎意料的是，通过互联网后，才四个半小时，王老伯的家人当天下午又断开了互联网。
我又打电话报修，还是没人来，真不知道什么时候等！
退款一万元套餐很难
市民王先生向“市场监管局长接热线”举报:
3月初，我在长宁区东诸安邦路149号星一代护肤店买了一套艾灸减肥套餐，总费用1万多元，包括15次调理。但第一次之后，我觉得效果一般，所以我向商店提出了退款要求。
王先生说，他用消费贷款支付了1万多元的大部分费用。现在商店不同意退款，这让他很担心。
“星一代”店
王先生告诉帮助君，他以前经常光顾这家美容院，这是这家店的充值顾客。至于减肥套餐的费用，他通过两个渠道支付，其中手机支付9000元，直接从会员卡扣除约3000元。
那店主为什么不同意退还剩下的14次费用呢？王先生说：
在他来店里协商之前，一名工作人员以“产品已开封”为借口，回答说“退不了”。
王先生认为，当时他花了5位数买减肥疗程，很大程度上是因为美容店店员“诱导消费”，导致他耳朵软，“冲动消费”。
王先生买的套餐卡
帮王先生陪同王先生来到东诸安邦路的星一代护肤店。看到记者前来，店长非常警惕，禁止媒体在店里拍所有照片。针对王先生的退款要求，店主改变了之前对消费者的说法，当场表示“愿意退款，讨论”。
我们将向总部报告王先生的退款申请，并在审批完成后将原渠道转移给消费者。
那么剩余的钱能退多少钱呢？店方表示，除第一次治疗费用外，还将扣除相关精油、艾灸产品等。上述负责人表示：
总部确定付款总额后，3月17日前联系王先生，回复退款金额和退款渠道。
帮忙工作室
计划|钱俊毅
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摄影|陈梦泽王一凯受访者
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