上海商业房地产龙头实力企业——上海房产
电话+V: 15318212450 ,欢迎咨询上海数字化商业地产排名榜前十名,住宅地产(住宅、公寓、别墅、经济适应房、棚户区等),商业地产(购物中心、办公楼、酒店等),工业地产(工厂、仓库、物流中心等),共有产权房,公租房等买卖租赁
上海数字化商业地产排名榜前十名
一、上海中心大厦
上海中心大厦是上海市的一座地标性建筑,也是数字化商业地产的佼佼者。它以其超高的高度、现代化的设施和优质的商业环境,吸引了众多国内外企业和投资者。大厦内有许多知名品牌和零售商,也有许多高科技企业入驻,成为数字化商业地产的重要载体。
二、浦东新区陆家嘴金融贸易区
陆家嘴金融贸易区是上海市的一个重要金融中心,也是数字化商业地产的重要聚集地。这里有众多国际知名银行、证券公司、保险公司等金融机构,也有许多高端零售品牌和餐饮企业。这里的数字化商业环境非常成熟,吸引了大量国内外企业和投资者。
三、虹桥商务区
虹桥商务区是上海市的一个新兴商务区,也是数字化商业地产的重要代表。这里有许多高星级酒店、高端零售品牌和餐饮企业,也有许多高科技企业和创新型企业。这里的数字化商业环境非常活跃,吸引了众多国内外企业和投资者的关注。
四、南京西路商业街区
南京西路商业街区是上海市的一个历史悠久的商业街区,也是数字化商业地产的重要代表。这里有许多高端零售品牌和餐饮企业,也有许多历史文化遗迹和景观。这里的数字化商业环境非常成熟,吸引了众多国内外游客和消费者的关注。
五、新天地商圈
新天地商圈是上海市的一个时尚商圈,也是数字化商业地产的重要代表。这里有许多高端零售品牌和餐饮企业,也有许多文化艺术活动和娱乐设施。这里的数字化商业环境非常活跃,吸引了众多国内外年轻消费者的关注。
六、徐家汇商圈
徐家汇商圈是上海市的一个老牌商圈,也是数字化商业地产的重要代表。这里有许多知名品牌和零售商,也有许多高科技企业和创新型企业。这里的数字化商业环境非常活跃,吸引了众多国内外企业和投资者的关注。
七、梅龙镇广场购物中心
梅龙镇广场购物中心是上海市的一个高端购物中心,也是数字化商业地产的重要代表。这里有许多高端零售品牌和餐饮企业,也有许多高科技应用和服务。这里的数字化商业环境非常先进,吸引了众多国内外高端消费者的关注。
八、古北国际社区商圈
古北国际社区商圈是上海市的一个高端商圈,也是数字化商业地产的重要代表之一。这里有许多高端零售品牌和餐饮企业,也有许多国际知名酒店和高档住宅小区。这里的数字化商业环境非常成熟,吸引了众多国内外高端消费者的关注。
九、世博源购物中心
世博源购物中心是上海市的一座大型综合体项目,也是数字化商业地产的重要代表之一。这里有许多知名品牌和零售商,也有许多高科技应用和服务。这里的数字化商业环境非常活跃,吸引了众多国内外消费者的关注。
十、绿地中心购物中心
绿地中心购物中心是上海市的一座现代化购物中心,也是数字化商业地产的重要代表之一。这里有许多国际知名品牌和零售商,也有许多高科技应用和服务。这里的数字化商业环境非常先进,吸引了许多年轻消费者的关注。以上就是上海数字化商业地产排名榜前十名的主要内容介绍,希望对你有所帮助!
2024CSVB年度数字商业标杆奖被南翔印象城MEGA等项目收入囊中
《2024商业地产年度报告》正在发售
购买电子报告可获得为数不多的纸质报告
这是2024年CSVB中国商场价值榜获奖者巡回系列的第二篇文章,错过的朋友可以在这里看到
-2024年CSVB获奖项目巡回赛#11:年度最高商业价值奖
在本期中,我们将分享2024CSVB年度数字商业标杆奖的三个获奖者:
数字化是一种以目标为导向,将复杂的信息转换为可量化的数字,并建立可跟踪模型的方法论。数字营销工具越多,建立购物中心自己独特的方法论就越方便。
「年度数字商业标杆奖」旨在通过智能数据保留和数字应用,表彰在数字化前沿技术和创新应用场景建设方面表现出色的商场,实现提升客户体验、促进客流销售的商业项目。
CSVB组委会
在去库存后疫情时代,市场竞争异常激烈。如何利用尖端技术和数据保留手段增强客户粘性,打破实体业务物理空间,提高商场数字化综合运营能力,已成为当前的重要课题。
近年来,业内各大商场在数字层面进行了探索和实践,基本完成了数字平台的建设,可以保留大粒度的信息。
但是,如何有效利用留存的信息,进一步细化和准确利用,构建商场「生态链」,打造「最懂顾客」私域流量池仍然是一个值得不断讨论和优化的话题。
上海南翔印象城MEGA
2024CSVB年度数字商业标杆奖
上海南翔印象城MEGA位于上海千年古镇南翔,是上海最大的纯商业购物中心。该项目专注于城市微度假胜地的定位,巧妙地诠释了生态美学和生活体验的新面貌,致力于打造长三角地区最具质感、最温暖、最具吸引力的沉浸式「一日微度假胜地」。
正是由于「微度假」南翔印象城MEGA的概念不仅满足了地理客户,也满足了周末和节假日来自其他地区的客户。数据保留和数字应用尤为重要。目前,南翔印象城MEGA会员60多万,会员消费占40%以上。
多年来获得国际奖项
?2024年最佳购物中心金奖
2024年,由IREM国际资产管理协会发起的行业奖项中,上海南翔印象城MEGA凭借出色的表现获得「2024年最佳购物中心金奖」。
?LEED铂金级认证
2024年11月8日,上海南翔印象城MEGA获得美国绿色建筑协会LEED铂金认证,成为上海首个纯购物中心LED铂金认证项目,也是商业建筑最大的单一购物中心项目。
数字化应用
?购物中心商户管理系统
商场围绕线上线下数据进行多维场景复合分析,实现数字化运营。充分利用大数据和机器学习,首次为商家提供全方位的数字分析报告,帮助商家定位业务业绩,提高业绩。与现场商家的关系已经从纯租赁转变为双赢。
?精密客流
南翔印象城MEGA与腾讯合作,结合项目购物场景,打造商场数字三部曲:商场客流数据算法分析、客流数据分析报告、人工智能场景智能展示、门店运营一目了然。
?蓝牙导航
使用最新的互联网技术,基于IbeaconBLE4.0三角定位算法,结合实际地图,完成人员路径指导规划,建立多路径规划算法,实现最短路径、专项设施路径和商场指定路径,支持微信端小程序同步应用。
?室内外智能导航&智能停车系统
南翔印象城MEGA与百度地图合作,打造中国第一个智能停车购物中心。基于百度地图APP的智能停车引导系统,南翔印象城MEGA场通过「室内精细地图采集制作」先进的技术手段已经实现「室外导航无缝切换室内导航」、「空闲停车位自动分配」等待平稳停车产品。
购物中心3000个停车位实现了内部硬件智能物联网,为消费者提供室内外导航无缝连接、入口自动分配停车位、自动记录停车位、反向汽车搜索、支付等综合停车功能,真正实现客户从家「一键直达停车位」,不用担心找车位。
?会员小程序系统
构建会员小程序「一步一景一世界」根据MEGA领域不同的应用场景和不同的人群特征,定制主题场景方案。商场会员小程序全套生态链,包括「逛吃逛吃」、「运动无限」、「亲子天地」和「萌宠世界」所有其他功能都与导航相连。点击任何商店都可以激活室内导航功能;同时,开放会员无感知积分、扫码积分和积分商场。
?线上商城
收集积分兑换、福卡购买、商家在线商品购买等,为新店和好店服务,实现额外的销售和收入工作;同时实现宣传和吸引客户的目的,解决传统的SP支付痛点和电子福卡创造积分和商品销售的可行性。
?创新支付渠道
南翔印象城MEGA福卡与裕福集团、福讯合作,以万科生态和城市会员系统为孵化器,聚焦南翔印象城MEGA购物场景,提供以聚合支付、会员权益和营销手段为核心的购物中心商业链接解决方案和金融云服务,打造首家购物中心联合预付卡业务,调动商场周边企业资源,实现商业与企业、商家与会员的双赢局面。
?智能机房管理系统,节能减排
购物中心智能大屏幕端智能机房环境控制显示实时购物中心温度、照明亮度、能耗等数据,通过大屏幕实时监控管理,每天优化购物中心设备,采用BA系统,实现节能降耗。在照明系统方面,根据上海阳光时间的季节变化,调整月度景观照明照明计划,不仅保证了基本质量,而且节省了公共能耗。
大型数字营销案例
?会员小程序生态链
购物中心建立一个完整的会员小程序生态链,除了导航和购物、智慧停车等购物功能,还有在线购物中心可以在线购物、积分交换礼品和活动注册,同时无限的运动、亲子世界、可爱的宠物世界等特色空间服务于广大会员,通过会员会员小程序也可以记录运动轨迹,拍照。
同时,小程序在大型活动中也起着关键作用。例如,2024年6月「年中狂欢」,会员积分兑换、独家品牌折扣、全额消费礼品、在线抽奖等,排水效果显著。8月,近1000家商家参与了在线购物中心,超过500个SKU,近5000个特殊商品。
?线上线下相结合
2024年,上海南翔印象城MEGA通过会员applet注册了200多个线下会员活动,共有1万名会员客户参加,包括艺术手工课、亲子互动体验、探店体验、美食DIY、与小动物密切接触、小麻花亲子观看体验、宠物线下聚会、体育明星会议、非物质文化遗产活动等。
拓展阅读:【会员指南】请收集MEGA会员停车费扣除和预约停车策略!虎力全开!500份霸王餐,1团66,1000返200,多倍积分...嗨到2024!
郑州正弘城
2024CSVB年度数字商业标杆奖
郑州正宏城项目作为河南正宏集团全力打造的商业旗舰项目,于2024年11月18日开业,成为郑州商业最引人注目的标杆项目之一。
2024年年业绩达到30亿(其中零售业绩22亿),在河南零售市场排名第二,年客流2100万。2024年年业绩达到35亿,年客流达到1900万,同期业绩增长25%,代表业态进口化妆品业绩同期增长45%。
数字化应用
?五大业务系统支持所有商品和交易数据
自营化妆品采用自营系统,零售采用ERP系统,餐饮收银员POS系统,餐饮小程序在线订购系统「正弘餐饮」、在线商城「正弘城 」小程序,场内货物数字化管理,为客户提供更好、更丰富的购物体验。
?智能停车系统
停车场系统与智能购物中心平台相连,可使用会员积分扣除停车费,积分 券 网上支付等多种支付方式的组合支付,2024年停车场车流总额高达170万 。
?微信小程序在线商城
官方微信小程序「正弘城 」累计用户160w ,日活2w ,SKU3.每月累计订单2万个,高达1.6万个 ,累计营业额为5亿 ,年平均直播时间为2400小时。
?智能导航系统
根据现场3D地图建模,可旋转360度,放大和平移操作可根据设备放置地板定制地图方向和角度,智能动态最短路径算法,配备公共设施指导,或扫描代码到移动终端获取动态模拟路线。
?智能数据系统BI系统智能数据系统系统
通过BI系统智能数据系统,全面分析现场运营状况,调整品牌销售状态,为投资决策和会员智能营销提供预警,促进年度业绩提升。
大型数字营销案例
?美食家黑卡IP节
2024年,正鸿城在数字化发展战略上升到了一个更高的水平,完成了餐饮商户统一POS收银员和扫码订单的战略部署,餐饮业绩较去年增长了30%、与去年相比,全年会员人数增加了68%。
在商场活动期间,餐饮业与其他商业形式实现了商业形式的联动。餐饮消费后,会员可以获得与其他商业形式相关的优惠券或礼品,这推动了其他商业形式的曝光率、到达率和业绩增长。同时,在疫情和洪水的影响下,整个商业形式的年度业绩增长了20%。
2024年4月,正弘城美食家黑卡IP活动持续50天左右。卖黑卡1.3万 张,黑卡用20张 一万次,单卡最高利用率高达74%,带动同期客流增长。
正弘商业信息中心主任
在数字浪潮中,郑宏成一直在探索中前进。我们分三个步骤实施:一是商品数字化,包括零售和非零售数字化;二是人的数字化,包括管理者、运营商和客户的数字化;最后,场地的数字化,包括实体场和虚拟场地的数字化。
银奖代表了我们的不足和进步方向。郑红城的数字化更倾向于营销和数据分析。我们需要向同行学习更多,特别是加强互动体验内容,做好线上线下联动。
随着信息技术的不断迭代,商业项目的数字化应该不断演变。我们希望郑虹商业的线上线下业务在未来能够平分秋色,同时在面对类似疫情的黑天鹅时也具有更强的抗风险能力。
拓展阅读:挑战全网最低!吃黑卡3.0来了!五折吃美食!吃黑卡4.0来了
上海BFC外滩金融中心
2024年CSVB数字商业标杆奖铜奖
作为复星「蜂巢城市」BFC外滩金融中心是一个全生态沉浸式商业地标,位于外滩金融集聚带的核心位置。以时尚艺术设计为三大核心元素,努力打造「BFC外滩枫径」,为上海外滩增添了不同的活力。
数字化应用
?数字商业智能服务平台
BFC外滩金融中心以自主研发产品为核心,搭建数字商业智能服务平台,具有数据处理、分析、应用等能力。同时,它可以满足C端、B端和管理端的服务需求「人、货、场」建立生态数字化平台,建立智能化产品体系,为商业和用户服务。
建立自营业务ERP和CRM系统,连接商业会员系统,商场和自营店相互排水;同时,连接在线平台,提高效率,提高销售和用户服务。
?神秘的访客系统
BFC外滩金融中心自主研发了满意度调查系统,以提高客户体验,控制服务质量「星探店」,通过便捷的小程序和H5入口,及时收集神秘访客满意度调查信息和用户体验,通过数据分析促进商场运营水平和软实力的发展。
?C端线上线下融合多点触达
线上实现「公域 私域」通过BFC微信微信官方账号和网上商城BFCishoping结合多触点、BFCCLUB、结合VR,企业微信号、公共平台(包括微博、抖音、小红书等)、AR、许多智能和数字产品,如数据中心平台,直接接触到C端的每个用户,如相关商品、服务、活动和通知。
线下BFC拥有办公楼人脸识别自动分配梯、办公楼访客自助预约系统、线下智能视觉系统、线下自动点系统、智能停车管理、智能物业管理等数字系统,服务效率高,帮助租户获得丰富的人工智能、数字服务体验。
大型数字营销案例
?双十二&周年超级直播
2024年12月8日至12月10日,BFCishoping在线商城平台连续三天举办双十二&周年超大直播,三天直播「美」、「逛」、「玩」以SKU为主题,包括时尚服装、数码产品、大牌首饰、美容护肤、艺术时尚游戏、美容个人护理等100多种热门产品,创下平台推出以来观众数量和销售额的历史新高。
此外,面对今年上海突如其来的疫情,BFC积极响应,BFCishopping平台在浦西闭环期间推出「109小时不间断的云直播」活动为不能在家外出的上海市民提供云陪伴。四天多来,超过2万名观众在BFC直播间跟随主播云购物、云点歌、云祈福,留下难忘的特殊回忆。
购物中心的数字应用是一个高度全面的话题,需要全体员工自上而下的协调。但从长远来看,有效地使用数字工具将用一半的努力得到两倍的结果。购物中心的数字化还有很长的路要走。我希望商人们不知疲倦地上下寻找。
再次祝贺上述获奖单位,下次分享再见!
2024CSVB即将启动
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-THEEND-
2024CSVB年度数字商业标杆奖被南翔印象城MEGA等项目收入囊中
《2024商业地产年度报告》正在发售
购买电子报告可获得为数不多的纸质报告
这是2024年CSVB中国商场价值榜获奖者巡回系列的第二篇文章,错过的朋友可以在这里看到
-2024年CSVB获奖项目巡回赛#11:年度最高商业价值奖
本期将分享2024CSVB年度数字商业标杆奖的三个获奖者:
数字化是一种以目标为导向,将复杂的信息转换为可量化的数字,并建立可跟踪模型的方法论。数字营销工具越多,建立购物中心自己独特的方法论就越方便。
「年度数字商业标杆奖」旨在通过智能数据保留和数字应用,表彰通过数字前沿技术和创新应用场景打造的优秀商场,实现提升客户体验、促进客流销售的商业项目。
CSVB组委会
在去库存后疫情时代,市场竞争异常激烈。如何利用尖端技术和数据保留手段增强客户粘性,打破实体业务物理空间,提高商场数字化综合运营能力,已成为当前的重要课题。
近年来,业内各大商场在数字层面进行了探索和实践,基本完成了数字平台的建设,可以保留大粒度的信息。
但是,如何有效利用留存的信息,进一步细化和准确利用,构建商场「生态链」,打造「最懂顾客」私域流量池仍然是一个值得不断讨论和优化的话题。
上海南翔印象城MEGA
2024CSVB年度数字商业标杆奖
上海南翔印象城MEGA位于上海千年古镇南翔,是上海最大的纯商业购物中心。该项目专注于城市微度假胜地的定位,巧妙地诠释了生态美学和生活体验的新面貌,致力于打造长三角地区最具质感、最温暖、最具吸引力的沉浸式「一日微度假胜地」。
正是由于「微度假」南翔印象城MEGA的概念不仅满足了地理客户,也满足了周末和节假日来自其他地区的客户。数据保留和数字应用尤为重要。目前,南翔印象城MEGA会员60多万,会员消费占40%以上。
多年来获得国际奖项
?2024年最佳购物中心金奖
2024年,在IREM国际资产管理协会发起的行业奖项中,上海南翔印象城MEGA凭借出色的表现获得「2024年最佳购物中心金奖」。
?LEED铂金级认证
2024年11月8日,上海南翔印象城MEGA获得美国绿色建筑协会LEED铂金认证,成为上海首个纯购物中心LED铂金认证项目,也是商业建筑最大的单一购物中心项目。
数字化应用
?商场商户管理系统
商场围绕线上线下数据进行多维场景复合分析,实现数字化运营。充分利用大数据和机器学习,首次为商家提供全方位的数字分析报告,帮助商家定位业务业绩,提高业绩。与现场商家的关系已经从纯租赁转变为双赢。
?精密客流
南翔印象城MEGA与腾讯合作,结合项目购物场景,打造商场数字三部曲:商场客流数据算法分析、客流数据分析报告、人工智能场景智能展示、门店运营一目了然。
?蓝牙导航
使用最新的互联网技术,基于IbeaconBLE4.0三角定位算法,结合实际地图,完成人员路径指导规划,建立多路径规划算法,实现最短路径、专项设施路径和商场指定路径,支持微信端小程序同步应用。
?室内外智能导航&智能停车系统
南翔印象城MEGA与百度地图合作,打造中国第一个智能停车购物中心。基于百度地图APP的智能停车引导系统,南翔印象城MEGA场通过「室内精细地图采集制作」先进的技术手段已经实现「室外导航无缝切换室内导航」、「空闲停车位自动分配」等待平稳停车产品。
购物中心3000个停车位实现了内部硬件智能物联网,为消费者提供室内外导航无缝连接、入口自动分配停车位、自动记录停车位、反向汽车搜索、支付等综合停车功能,真正实现客户从家「一键直达停车位」,不用担心找车位。
?会员小程序系统
构建会员小程序「一步一景一世界」根据MEGA领域不同的应用场景和不同的人群特征,定制主题场景方案。商场会员小程序全套生态链,包括「逛吃逛吃」、「运动无限」、「亲子天地」和「萌宠世界」所有其他功能都与导航相连。点击任何商店都可以激活室内导航功能;同时,开放会员无感知积分、扫码积分和积分商场。
?线上商城
收集积分兑换、福卡购买、商家在线商品购买等,为新店和好店服务,实现额外的销售和收入工作;同时实现宣传和吸引客户的目的,解决传统的SP支付痛点和电子福卡创造积分和商品销售的可行性。
?创新支付渠道
南翔印象城MEGA福卡与裕福集团、福讯合作,以万科生态和城市会员系统为孵化器,聚焦南翔印象城MEGA购物场景,提供以聚合支付、会员权益和营销手段为核心的购物中心商业链接解决方案和金融云服务,打造首家购物中心联合预付卡业务,调动商场周边企业资源,实现商业与企业、商家与会员的双赢局面。
?智能机房管理系统,节能减排
购物中心智能大屏幕端智能机房环境控制显示实时购物中心温度、照明亮度、能耗等数据,通过大屏幕实时监控管理,每天优化购物中心设备,采用BA系统,实现节能降耗。在照明系统方面,根据上海阳光时间的季节变化,调整月度景观照明照明计划,不仅保证了基本质量,而且节省了公共能耗。
大规模的数字营销案例
?会员小程序生态链
购物中心建立一个完整的会员小程序生态链,除了导航和购物、智慧停车等购物功能,还有在线购物中心可以在线购物、积分交换礼品和活动注册,同时无限的运动、亲子世界、可爱的宠物世界等特色空间服务于广大会员,通过会员会员小程序也可以记录运动轨迹,拍照。
同时,小程序在大型活动中也起着关键作用。例如,2024年6月「年中狂欢」,会员积分兑换、独家品牌折扣、全额消费礼品、在线抽奖等,排水效果显著。8月,近1000家商家参与了在线购物中心,超过500个SKU,近5000个特殊商品。
?线上线下相结合
2024年,上海南翔印象城MEGA通过会员applet注册了200多个线下会员活动,共有1万名会员客户参加,包括艺术手工课、亲子互动体验、探店体验、美食DIY、与小动物密切接触、小麻花亲子观看体验、宠物线下聚会、体育明星会议、非物质文化遗产活动等。
拓展阅读:【会员指南】请收集MEGA会员停车费扣除和预约停车策略!虎力全开!500份霸王餐,1团66,1000返200,多倍积分...嗨到2024!
郑州正弘城
2024CSVB年度数字商业标杆奖
郑州正宏城项目作为河南正宏集团全力打造的商业旗舰项目,于2024年11月18日开业,成为郑州商业最引人注目的标杆项目之一。
2024年,年业绩达到30亿(包括22亿零售业绩),在河南省零售市场排名第二,年客流量达到2100万。2024年,年业绩达到35亿,年客流量达到1900万,比同期增长25%,代表进口化妆品业绩同期增长45%。
数字化应用
?五大业务系统支持所有商品和交易数据
自营化妆品采用自营系统,零售采用ERP系统,餐饮收银员POS系统,餐饮小程序在线订购系统「正弘餐饮」、在线商城「正弘城 」小程序,场内货物数字化管理,为客户提供更好、更丰富的购物体验。
?智能停车系统
停车场系统与智能购物中心平台相连,可使用会员积分扣除停车费,积分 券 网上支付等多种支付方式的组合支付,2024年停车场车流总额高达170万 。
?微信小程序在线商城
官方微信小程序「正弘城 」累计用户160w ,日活2w ,SKU3.每月累计订单2万个,高达1.6万个 ,累计营业额为5亿 ,年平均直播时间为2400小时。
?智能导航系统
根据现场3D地图建模,可旋转360度,放大和平移操作可根据设备放置地板定制地图方向和角度,智能动态最短路径算法,配备公共设施指导,或扫描代码到移动终端获取动态模拟路线。
?智能数据系统BI系统智能数据系统系统
通过BI系统智能数据系统,全面分析现场运营状况,调整品牌销售状态,为投资决策和会员智能营销提供预警,促进年度业绩提升。
大规模的数字营销案例
?美食家黑卡IP节
2024年,正鸿城在数字化发展战略上升到了一个更高的水平,完成了餐饮商户统一POS收银员和扫码订单的战略部署,餐饮业绩较去年增长了30%、与去年相比,全年会员数量增加了68%。
在商场活动期间,餐饮与其他业态实现了业态联动。餐饮消费后,会员可获得与其他业态相关的优惠券或礼品,带动其他业态的曝光率、到店率和业绩增长。同时,在疫情和洪水的影响下,整个业态的年业绩增长了20%。
2024年4月,正弘城美食家黑卡IP活动持续50天左右。卖黑卡1.3万 张,黑卡用20张 一万次,单卡最高利用率高达74%,带动同期客流增长。
正弘商业信息中心主任
在数字浪潮中,郑宏成一直在探索中前进。我们分三个步骤实施:一是商品数字化,包括零售和非零售数字化;二是人的数字化,包括管理者、运营商和客户的数字化;最后,场地的数字化,包括实体场和虚拟场地的数字化。
银奖代表了我们的不足和进步方向。郑红城的数字化更倾向于营销和数据分析。我们需要向同行学习更多,特别是加强互动体验内容,做好线上线下联动。
随着信息技术的不断迭代,商业项目的数字化应该不断演变。我们希望郑虹商业的线上线下业务在未来能够平分秋色,同时在面对类似疫情的黑天鹅时也具有更强的抗风险能力。
拓展阅读:挑战全网最低!吃货黑卡3.0来了!五折吃美食!吃货黑卡4.0来了
上海BFC外滩金融中心
2024年CSVB数字商业标杆奖铜奖
作为复星「蜂巢城市」BFC外滩金融中心是一个全生态沉浸式商业地标,位于外滩金融集聚带的核心位置。以时尚艺术设计为三大核心元素,努力打造「BFC外滩枫径」,为上海外滩增添了不同的活力。
数字化应用
?数字商业智能服务平台

BFC外滩金融中心以自主研发产品为核心,搭建数字商业智能服务平台,具有数据处理、分析、应用等能力。同时,它可以满足C端、B端和管理端的服务需求「人、货、场」建立生态数字平台,建立智能产品系统,为商业和用户服务。
建立自营业务ERP和CRM系统,连接商业会员系统,商场和自营店相互排水;同时,连接在线平台,提高效率,提高销售和用户服务。
?神秘的访客系统
BFC外滩金融中心自主研发了满意度调查系统,以提高客户体验,控制服务质量「星探店」,通过便捷的小程序和H5入口,及时收集神秘访客满意度调查信息和用户体验,通过数据分析促进商场运营水平和软实力的发展。
?C端线上线下融合多点触达
线上实现「公域 私域」通过BFC微信微信官方账号和网上商城BFCishoping结合多触点、BFCCLUB、结合VR,企业微信号、公共平台(包括微博、抖音、小红书等)、AR、许多智能和数字产品,如数据中心平台,直接接触到C端的每个用户,如相关商品、服务、活动和通知。
线下BFC拥有办公楼人脸识别自动分配梯、办公楼访客自助预约系统、线下智能视觉系统、线下自动点系统、智能停车管理、智能物业管理等数字系统,服务效率高,帮助租户获得丰富的人工智能、数字服务体验。
大型数字营销案例
?双十二&周年超级直播
2024年12月8日至12月10日,BFCishoping在线商城平台连续三天举办双十二&周年超大直播,三天直播「美」、「逛」、「玩」以SKU为主题,包括时尚服装、数码产品、大牌首饰、美容护肤、艺术时尚游戏、美容个人护理等100多种热门产品,创下平台推出以来观众数量和销售额的历史新高。
此外,面对今年上海突如其来的疫情,BFC积极响应,BFCishopping平台在浦西闭环期间推出「109小时不间断的云直播」活动为不能在家外出的上海市民提供云陪伴。四天多来,超过2万名观众在BFC直播间跟随主播云购物、云点歌、云祈福,留下难忘的特殊回忆。
购物中心的数字应用是一个高度全面的话题,需要全体员工自上而下的协调。但从长远来看,有效地使用数字工具将用一半的努力得到两倍的结果。购物中心的数字化还有很长的路要走。我希望商人们不知疲倦地上下寻找。
再次祝贺上述获奖单位,下次分享再见!
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