上海数字化商业地产招商策略

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《上海数字化商业地产招商策略》

一、前言

数字化商业地产是利用先进的技术手段对商业地产进行改造和升级，以实现更高效、更智能的招商和管理。上海作为中国的商业中心之一，拥有丰富的商业地产资源，如何通过数字化手段提升招商效果，是当前面临的重要问题。

二、策略要点

1. 数字化改造：对商业地产进行数字化改造，包括使用物联网、大数据、人工智能等技术，实现智能化管理，提高招商效率。
2. 精准定位：根据市场需求和商业地产的特点，进行精准定位，制定合适的招商策略，提高招商成功率。
3. 搭建数字化平台：建立数字化的招商平台，通过平台进行招商信息的发布和更新，提高信息的透明度和准确性。
4. 建立品牌库：通过对目标租户的信息进行收集和分析，建立租户品牌库，便于招商人员进行筛选和比对。
5. 引入人工智能：利用人工智能技术，对招商流程进行自动化处理，减少人工干预，提高工作效率。
6. 数据分析与优化：定期对招商数据进行收集、分析和总结，根据市场变化及时调整招商策略，提高招商效果。

三、实施步骤

1. 制定数字化改造方案：明确改造的目标和计划，确定技术手段和实施方案。
2. 推广数字化平台：通过线上线下多种渠道推广数字化平台，吸引潜在租户关注。
3. 收集和分析数据：收集招商数据，进行分析和总结，为优化招商策略提供依据。
4. 定期评估和调整：根据市场变化和数据分析结果，定期评估和调整招商策略，确保其有效性。

四、结语

数字化商业地产招商策略的实施，需要结合市场变化和数字化技术手段，通过对商业地产的改造和数字化平台的搭建，实现更高效、更智能的招商和管理。通过精准定位、建立品牌库、引入人工智能等技术手段，可以大大提高招商效率和成功率。同时，定期评估和调整招商策略也是至关重要的，以应对市场变化和租户需求的变化。通过这些措施的综合运用，上海的商业地产招商将取得更好的效果。

数字MALL转型，新的招商管理战略

除特别标注外，作者/陈华微信排版/BenKing的图片均来自/项目方

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2024年，商业地产进入高质量内容抢流阶段。以年轻一代为核心目标，突破传统思维形式的营销内容层出不穷:3D裸眼视频、英雄联盟大赛、国潮闪光、黑科技艺术展...

招商管理表示，企业正在推动数字化转型，将以数字技术的形式推动业务转型，保持企业的创新能力，塑造新的竞争优势。

以数字化为起点

强劲升级消费体验

在消费者满意度决策的体验时代，数字化转型已成为大多数购物中心的基础设施。借助智能运营、信息管理、数据分析等手段，完善精细运营服务，已成为购物中心为消费者创造更方便、更愉快的体验场所的重要起点。

以提升服务体验为目标，海洋世界通过小程序、互动游戏、会员积分等方式探索网络场景的创新和体验，提升商场的吸引力和便利性。

///优化会员运营，推出“支付即积分”功能

值得一提的是，海洋世界也试图从消费积分权益营销闭环，利用微信会员小程序链接产生积分商品、服务，如积分扣除电影票、在线支付叠加会员权益等，让会员感受积分价值，创造无缝连接、高效、方便的新会员消费方式。

据悉，在该功能上线后的近一个月内，海上世界会员增量翻了一番。

//升级服务细节，营造满意舒适的购物环境

以数字技术为纽带，优化商场的硬件和细节，深入停车、导航、租赁等消费者的每一个接触场景，为消费者提供更加人性化和个性化的服务体验。

据报道，海洋世界已经推出了人工智能客户服务、无意义停车、智能租赁等功能，消费者可以依靠在线小程序实现自动服务。

该项目的在线AR导航功能突破了传统室内导购指南的平面化。结合3D地图，消费者只需在在线“品牌指南”中找到目标商店，AR导航就可以智能地规划最佳路线，指导商店巡逻。身临其境的导航体验彻底解决了消费者寻找道路的麻烦，拉近了与消费者的服务距离。

人-场-店-管

招商管理的数字化战略与思考

事实上，以上只是招商管理数字化的一部分，以海上世界为试点，招商管理全面铺开了企业数字化转型之路。

针对“人、场、店、管”四个基本要素的全面数字升级，投资管理构建了“数据运营、商家互动、客户体验、空间智能大脑”四个数字框架，真正实现从消费者到商家到运营的全链、数字、智能实践。

//人：客户有经验

随着体验式消费时代的进一步发展，未来的商业趋势将集中在更极端的消费体验上。从人类需求的角度来看，客户端数字应用的最终目的是改善体验。

正如上述在海上世界的许多尝试一样，投资管理基于消费者体验，通过数字智能、黑色技术等技术赋予商业空间。围绕停车、购物指导、会员服务、营销体验等方面，投资管理将覆盖整个购物消费场景，为消费者带来准确细致的服务，加强购物中心与消费者之间的联系，增强消费者粘性。

作为消费者体验数字经济的窗口，未来招商管理将继续打造线上商城小程序，拓宽消费渠道，构建线上线下消费生态。

//店:商家互动

如今，购物中心和商家不再仅仅是“房东和租户”之间的关系，两者的共同建设可以实现双方的可持续发展。商家也是招商引资建设数字化战略体系的重要组成部分。

一方面，我们致力于提高效率。招商管理将打造“商户运营管理平台”。从签约到装修、开业、日常沟通，都将在线移动运营平台上完成，实现全过程的综合覆盖，大大降低劳动力成本，加快处理效率。

另一方面，对于消费者，投资促进管理将为商家搭建营销活动通知、卡券发放核销、多媒体营销、在线商场服务等在线营销平台，为商家沟通消费者开辟全渠道链接，提供更加多样化的体验。这也将促进购物中心和商家向消费者共同转变为“服务关系”，以双赢的模式促进商业数字化升级。

//管：操作有数据

随着大数据时代的到来和商业地产的深入发展，未来的商业竞争也是一场数据竞争。依靠经验判断不足以支持企业的高效可持续发展。大数据使商业运营成为《纽约时报》的发展趋势。

投资管理从消费者高效体验到商家智能管理，最终实现多矩阵建设后全渠道数据采集，赋予企业高效运营管理权力。

消费者数据汇总分析依托消费体验端口小程序、在线购物中心、会员系统等全球营销渠道，完善消费数据颗粒标签处理，优化消费者购物体验，反馈决策为后续改善营销转型奠定良好基础。

同时，通过购物中心客流监控、楼层效率分析、商户租赁分析、停车场收入指标等，为投资品牌交换、经营商户管理、购物中心多运营提供可视化数据参考，努力实现通过数字系统直接召开各种业务会议的目标。未来推出的“全国业务数据大屏幕”也将打开企业部门之间的数据墙，实现企业多个项目的统一管理和运营。

//场:空间有智脑

在双碳目标下，绿色低碳转型的浪潮也席卷了商业地产行业，许多商业企业将节能降耗提升为企业发展战略之一。

招商管理以科技深化节能减碳，打造实时环境监控、智能开闭店管理、智能电梯控制、智能冷源系统、智能照明控制、智能能耗平台、智能安全平台、智能交通管理、客流热点监控等智能空间集成平台，将利用数字手段实现空调通风系统、照明、电梯的实时监控和智能控制，促进自动化运行，实现更高水平的低碳减排。

在疫后商业收入压力倍增的环境下，节能降耗也有助于提高企业的经营效率。

在商业变革的浪潮中，每个商业企业都在积极探索发展的新动力。从前瞻性的角度积极寻求变革和突破，应时建立招商管理的数字战略。

目前，投资管理覆盖了30多个城市，管理了60多个商业项目，其中包括海洋世界等旧基准股票项目。面对增量地图扩张和股票业务更新的需求，投资管理需要不断提高运营能力，为发展增量和更新股票提供更有利的竞争力。未来，随着投资管理数字化战略的全面实施，投资管理的业务发展更值得期待！

5月18日至19日，广州保利世贸博览馆

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