商业地产服务上海

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《商业地产服务上海：挑战与机遇》

一、商业地产的重要性及其在上海的发展趋势

商业地产在上海乃至全国的市场地位正在不断提升，一方面得益于城市的持续繁荣和经济增长，另一方面也是商业空间结构调整的必然结果。许多知名品牌、跨国企业和创新型企业正在加快上海的布局，这将为商业地产带来新的机遇和挑战。

二、服务品质是商业地产成功的关键

优质的服务能够提高客户满意度，增加商业地产的价值。包括专业的选址建议、精准的市场分析、精心的设施管理和及时的客户反馈，这些都是商业地产成功的关键。只有服务优质，才能吸引更多的租户和客户，从而实现商业地产的长期价值。

三、团队建设是商业地产服务的重要环节

一个强大的团队能够提供更高质量的服务，因此商业地产服务也需要重视团队建设。专业团队需要有深厚的专业知识、良好的沟通能力、出色的协调能力和积极的工作态度。此外，商业地产服务还需要保持持续的学习和提高，以便跟上市场的变化和需求。

四、未来的发展与挑战

随着科技的发展，未来的商业地产可能会面临新的挑战和机遇。比如大数据、人工智能、物联网等新技术将为商业地产带来新的发展模式和机遇。因此，商业地产服务需要关注这些技术的发展，以应对未来的挑战和机遇。

总结：商业地产服务上海，既要注重服务质量，也要关注团队建设，还要把握未来趋势。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现商业地产的长远发展。

从传统百货到商业街区 上海商业地产加速更新谍更新

本报记者郭阳琛张家振上海报道

张园，上海市代表性城市更新项目。郭阳琛/摄影

12月下旬，进入深冬的上海节日气氛日益浓厚，位于徐汇区徐家汇的东方商场(旗舰店)格外冷清。人流不景气也让这个有30年历史的老商业体更新重建计划不得不提上议事日程。

徐家汇作为上海知名商圈，是上海商业地产“内卷”加剧的缩影。一方面，由于品牌业态陈旧等因素，东方商厦(旗舰店)、太平洋百货公司和其他传统百货公司必须接受或重建或关闭商店；另一方面，港汇恒隆广场、美罗城等购物中心定位准确，不断更新，牢牢占据了商业区的“C位”。此外，还有徐家汇中心ITC等新的商业项目等待进入市场，加入竞争轨道。

《中国商业日报》记者指出，上海作为中国最繁荣的商业城市之一，也处于商业房地产商业形式创新的前沿。整合城市文化和历史建筑的商业街区逐渐成为公众青睐的购物和休闲的新选择。张元、盘龙世界、龙华俱乐部等项目脱颖而出。

许多商业地产业内人士告诉记者，越来越多的商业项目以街区的形式出现。这种注重氛围和放松的户外场景，可以最大限度地满足人们对城市公共空间的情感需求，进而实现情感价值的商业沉淀。

老企业迫切需要改变

近日，记者走进东方商场（旗舰店）一楼，主要销售美容、手表、珠宝等国际品牌，四家店空置；二楼女装区顾客最多，市民选择商品；其他楼层顾客少，员工相对闲置。

根据公开信息，东方商场(旗舰店)于1993年开业，是上海第一家综合性现代百货公司，也是当时徐家汇商务区唯一一家定位高端的百货公司。

拥有30年历史的东方商场（旗舰店）也在上海商业地产发展史上留下了丰富多彩的印记。据了解，购物中心率先在购物中心放置钢琴，第一次搬走销售人员的椅子，并在行业内首次推出了“全方位服务”规范。

2024年，东方商场（旗舰店）进行了改造，但由于没有改变百货公司的模式，效果甚微。一位美容品牌销售顾问告诉记者，东方商场（旗舰店）聚集了许多美容品牌，兰蔻和其他品牌在整个徐家汇商务区只有这家店。”但购物中心相对较老，布局相对旧、紧凑，工作日客流特别少，有时一晚只接待两三组客户。”

正因为如此，今年11月，徐汇区与百联集团签署了战略合作框架协议。百联集团将加快东方商业建筑的更新和重建，努力打造符合世界前沿趋势、具有全球影响力的新型商业地标。

根据规划，更新重建后的东方商业建筑被定义为“当代东方艺术主题体验中心”，整合零售、艺术、文化、生活方式，为消费者带来新的空间商业体验；办公楼被定义为“徐汇商务封面”，打造一个高调、高质量、高服务的世界级商务中心。

事实上，上海的许多老百货公司也面临着类似的命运。今年年初，在南京东路运营26年的土地广场停止运营；8月底，“对门邻居”太平洋百货公司结束；有71年历史的“上海600”拆迁重建计划也酝酿了很长一段时间。

戴德良兴华东区商务部高级助理董事陈云九认为，目前主要消费者集中在中青年群体，他们对品牌和载体的需求是体验、个性化和特色的。国内传统百货公司销售的产品缺乏多样性和选择性。相比之下，日本、欧洲等国家和地区的百货公司在窗口设计、商品新速度、会员权益等方面积累了强大的积累，这是值得学习的发展方向。

业态更新势在必行

跨境联合名称已成为商业地产吸引客户的“大动作”。近日，必胜客与国际知名设计师杰瑞·Scott一起，在徐家汇美罗城开启了“大动作”PizzaCrush”之旅。

记者在美罗城必胜客主题餐厅看到，在餐厅上空，一个巨大的披萨恶棍微笑着向每个人挥手。在餐厅的两侧，粉红色的爱与披萨的创意门装饰，引导每个消费者进入PIZZACRUSH的色彩世界。在餐厅里，披萨恶棍出现在装饰墙上，背景板上，让人感觉好像在时尚节目中。

除了跨境联合名称外，业务布局更新也是商业房地产项目长期保持活力的关键。港汇恒隆广场已经开业24年，现在已经成为徐家汇商务区的“领导者”，这与恒隆集团2024年的决定不可分割：利用三年时间完成购物中心空间和品牌的整体跳跃。

恒隆集团相关负责人告诉记者，三年来，公司优化升级了商场南北座的立面、内部建筑、动线设计、建筑结构和入驻品牌，结合消费趋势提升奢侈品零售市场标准，满足了商场年轻客户的品味要求。

与此同时，港汇恒隆广场也在积极发展“首店经济”。据恒隆集团相关负责人介绍，在过去的一年里，该项目推出了第一家新概念店，法国设计师品牌女装CLAUDIEPIERLOT，以及世界上第一家DIESELHUB、ROYALCOPENHAGEN全国首店、IKKS全国首店、MardiMercredi全国首店等。“此举不仅能不断为消费者带来更新鲜的购物体验，还能不断推动商业创新，提升品牌风格。”

“一方面，商业地产可以引入新的商业形式和合作伙伴，尝试新的品牌跨境合作，探索新的营销活动；另一方面，为了适应消费者需求和市场环境的变化，商业地产需要不断优化商业模式，更新品牌，调整商业形式，并结合商业区的定位和功能。”陈云九说。

值得一提的是，徐家汇也将迎来“新鲜血液”。今年9月，随着最后一辆混凝土的顺利浇筑，徐家汇中心ITC项目B座办公楼主体结构封顶370米。据报道，该项目总建筑面积超过70万平方米，涵盖商业、办公、酒店、电影院、公共休闲等多种形式。是徐家汇充分发挥上海中央活动区功能，建设世界级商业区的基准项目。

随着徐家汇中心ITC项目建设的快速推进，“大徐家汇”区域发展的新篇章正在全面开启。记者从徐汇区了解到，未来“大徐家汇”功能区将以徐家汇商务区为核心，北连接衡复风格区，南延伸至徐家汇体育公园，建设高度融合商务文化旅游体育的国际消费中心。

追求城市公共空间

随着城市更新时代，特别是核心一线城市的土地越来越少，具有城市更新属性的新商业项目将成为未来发展的重要引擎。陈云九认为，这些城市更新项目有一个共同点，充分挖掘该地区的文化特色，将历史建筑与当地文化相结合，营造独特的文化氛围。

近日，记者在上海龙华会上看到，工作日客户络绎不绝，争相与不远处的龙华塔合影留念。今年9月，龙华会作为上海第一家面向千年古刹的街区商业，聚集了200多个品牌开街。

龙华会相关负责人告诉记者，该项目通过地下通道与龙华寺无缝连接。从空中俯瞰，你会发现地面街区的建筑以龙华塔为轴心，沿着龙华路慢慢铺开，就像扇子一样。巷道、走廊和露台都是开放和自然的。市民们走在里面，到处都可以看到龙华塔。

龙华协会相关负责人进一步表示：“龙华庙会的地方文化也融入了该项目，以‘龙华街巷精彩协会横生’的理念打造了‘龙华精彩协会’的IP活动，在尊重历史的基础上，自然过渡到商业创新和先锋探索。”。

在二楼走廊面向龙华塔的位置，龙华将建造一个龙华舞台，与“梨园舞台”相呼应。据报道，这沿用了宋代开始的传统木构件“垂花柱”，通过“垂花柱”和飞檐元素的重建，在现代环境中回应了“庙会戏”的古老集会习俗，希望成为连接公众和个人、自然和传统的地方。

陈云九分析认为，龙华将突破其原有的历史基因建筑功能，与商业有机结合，促进这些商业项目在上海各种商业空间中的独特性。龙华不仅创造了上海“上海文化”的基因，而且通过个性化的空间为消费者创造了记忆点。

龙华协会相关负责人表示，这些商业街区尊重中国传统建筑的设计理念，考虑到现代美学，古今融合的兴趣已经反映在建筑中。同时，与盒子业务不同，街区业务最大的特点是建筑空间可以与周围环境和四季相结合，从而产生不断变化的场景。

陈云久进一步指出，通过历史建筑与各种品牌的融合，商业载体不仅成为销售场所，也成为展示自身文化氛围和与消费者互动的重要联系点。此外，这些与历史文化相结合的商业载体可以推动整个商业区的活力和价值。

(编辑:张家振校对:颜京宁)

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