上海市商业地产网上销售新规则最新

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上海市商业地产网上销售新规则最新

一、背景

随着互联网的普及和电子商务的快速发展，上海市商业地产行业也开始探索线上销售的新模式。为了规范市场，促进公平竞争，提高消费者满意度，上海市出台了最新的《上海市商业地产网上销售新规则》。

二、新规则要点

1. 平台选择：房地产商须在官方指定的互联网销售平台上开展网上销售活动，保证信息透明公开。
2. 信息披露：开发商须在网上销售平台上完整、准确、真实地披露房屋的地理位置、面积、户型、价格、产权年限等信息。
3. 交易流程：购房者通过网上平台完成选房、预约看房、支付定金等步骤后，开发商须按照约定时间与购房者进行线下签约。
4. 售后服务：开发商需提供网上销售的售后服务，包括房屋交付、产权办理、物业服务等。
5. 监管机制：上海市相关部门将加强对网上销售平台的监管，确保开发商遵守新规则，维护消费者权益。

三、影响与展望

新规则的实施将有助于规范上海市商业地产的线上销售市场，提高消费者购房的透明度和便利性。同时，也有利于促进房地产行业的创新发展，推动线上线下融合的新模式。

四、结语

上海市商业地产网上销售新规则的出台，是上海市政府在互联网时代对房地产市场监管的一次积极尝试。我们期待这一新规则能够带来更公平、透明、高效的商业地产市场环境，为消费者带来更多选择和便利。

新版《上海市消费者权益保护条例》出台，规范盲盒销售、网络直播等新消费领域

“我孩子的大额游戏充值能退吗？”

“社交平台上的消费评价文章‘套路’怎么办？”

7月21日，《上海市消费者权益保护条例(修订)》(以下简称《条例(修订)》)将于2024年8月1日生效，经市十五届人大常委会第四十二次会议表决通过。因此，进一步明确直播带货、盲盒经济等新兴商业形式的主要责任，有助于提高新兴消费形式的合规性，更有效地保护消费者权益。

近几年来，新的消费业态频繁出现，但也成为消费者维权的“高发地”。根据上海市消费者保护委员会的数据，其年平均投诉超过20万，其中新消费领域的投诉比例持续增长。此外，消费者权益保护领域也呈现出重要趋势——案件争议分散比例下降，涉及大企业群体性问题和行业普遍性问题上升。“但这类问题很难解决，很容易成为消费者权利保护的障碍和困难。市消费者权益保护委员会秘书长陶爱莲说。

在这方面，市场监督局总经济学家李晓孟透露，下一步将实施法律内容，对盲盒等随机销售、跨境电子商务、社会电子商务等新的消费形式和新模式实施包容和谨慎的监督，坚持“温度执法”。另一方面，加强对涉及“一老一小”的网络游戏运营商未履行未成年人保护义务、欺诈消费者、侵犯消费者人身权利的监督执法。

避免直播间“踩坑”，明确“为谁买单”

直播带货似乎已经成为所有企业的“战略家必争之地”。然而，对于屏幕前的消费者来说，有许多“隐藏的坑”。例如，由未成年人奖励引起的冲突和纠纷在媒体上很常见。

在这方面，《条例（修订）》明确规定，向未成年人提供游戏服务的，应当符合法律、法规和国家有关规定对时间、时间、消费限制、内容等方面的要求。”一旦未成年人的消费金额明显超过其支付能力，就可以推定经营者违反了法律规定。”市人民代表大会财经委员会立法监督部主任张震解释说。

即使是有客观判断能力的成年人，在直播间也难免会“踩坑”。因为“重流量轻售后”，网络V的直播间总会插入很多跳转链接。矛盾纠纷也随之而来。一旦商品售后出现问题，如何正确划分直播间运营商和采购平台之间的责任？

《条例（修订）》规定，当消费者通过直播室内的链接和二维码跳转到其他平台购买商品或接受服务时，直播营销平台应协助消费者维护合法权益，提供相关记录等必要的信息和数据。此外，直播间运营商还应标明直播间内跳转对应商品或服务的实际运营商，如链接、二维码等。因此，让消费者知道自己“为谁买单”。

规范盲盒经济，鼓励建立保障机制

在许多消费者看来，直播室的消费坑仍然“明显”。在各种新业态的培育中，一些更难察觉的侵犯消费者权益的现象也应运而生。

目前，以时尚玩具为代表的盲盒经济在资本市场很受欢迎。但“固定款 “隐藏款”的销售方式也被一些不良商家利用。对此，《条例（修订）》明确规定，经营者以随机抽样的方式向消费者销售特定范围内的商品或服务的，应当按照规定公布抽样规则、商品或服务分布、数量、概率等关键信息。经营者的实际市场投放应与其公示内容一致，不得篡改抽取概率，改变抽取结果。

在许多专家看来，这就像在流行的盲盒经济中悬挂一把“达摩克利斯之剑”，以避免盲目的饥饿营销或诱导投机。此外，该条例（修订）还鼓励随机销售经营者通过建立保证机制来维护消费者的合法权益。

区分假评真广告，保护消费者知情权

随着新消费业态的蓬勃发展，广告营销方式也有了“新玩法”。然而，它也给消费者带来了真正的麻烦。博主打着评价旗号的推文是否是另一种隐藏的营销手段？

《条例（修订）》进一步澄清了互联网推广和营销的“边界”。其中明确规定，经营者通过互联网媒体以竞价排名等互联网广告形式销售商品和服务的，应当依法明确标明“广告”。

张震进一步解释说，法律中的“显著”一词尤为关键。在生活中，虽然一些互联网广告标有“广告”标签，但它们仍然为自己留下空间，包括在视频图片的角落标记，显示字体太小。”如果消费者不小心，就很容易被忽视。”根据法律的内容，如果后续的冲突和纠纷不明显，业务主体也将承担相关责任。

陶爱莲还指出，当许多消费者的合法权益受到侵犯时，一些消费者会因时间成本、经济成本或缺乏专业知识而放弃诉讼索赔。“这种情况不仅影响了消费领域的公平正义，也客观地纵容了非法商家的侵权行为。“她特别注意到，《条例(修订)》明确了消费民事公益诉讼的惩罚性赔偿制度。下一步，市消费者保护委员会还将积极开展公益诉讼，不仅为消费者获得应有的赔偿，而且警告和威慑非法经营者，让他们支付应有的成本，维护消费者的公平和正义。

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