中信银行贷款手续严格吗上海

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中信银行上海分行以普惠金融为“科创e贷” 帮助建设交通基础设施建设

中国人民银行、交通运输部、中国银监会近日发布《关于进一步做好交通物流领域财政支持和服务的通知》，加大对交通物流基础设施和重大项目建设的财政支持力度，加快建设交通强国，建设高效顺畅的流通体系，降低物流成本，增强国内大循环内生动力和可靠性。

近年来，中信银行上海分行作为国有股份制银行的地方分行，不断加强交通物流领域的财政支持和服务，积极为该领域的专业小微企业服务，加快交通基础设施建设，金融服务国家，以实际行动帮助实体经济高质量发展。

未来，中信银行上海分行将进一步落实国家决策部署，积极探索包容性金融的数字创新，重点关注上海交通基础设施建设和交通领域的中小企业，增加信贷投资。

做好交通物流领域的财政支持和服务，促进交通物流升级，帮助市场实体健康发展，是金融工作政治和人民实践的重要体现。中信银行上海分行将积极发展“负责任、温度、特色、价值”的愿景，加强对交通基础设施建设的财政支持，继续提高金融服务的质量和效率，帮助上海实体经济的发展。

有事找紫牛|昆山一男子预约提前还款10000元，银行却只收2000多元 工作人员:系统问题真的不合理

“提前还一些本金，后续的月供可以少交，贷款可以更快还清。最近，住在昆山的戴先生告诉扬子晚报/紫牛新闻，今年5月，他在中信银行昆山分行办理了抵押贷款。9月12日，戴先生向客户经理预约：提前还款本金1万元，并根据客户经理的在线指导在移动银行应用程序上完成提前还款操作，一个月后在账户中扣除。但在扣款当天，戴先生发现银行收取的提前还款本金只有2000多元，这与他的初衷不符。后来，戴先生无法接受客户经理的回复。”客户经理说，他也认为这是不合理的，在移动银行申请提前还款之前就有这个缺点。我想知道客户经理为什么不在我预约还款的时候告诉我这种情况。我必须少还点吗？"戴先生说。

戴先生与银行客户经理的聊天记录

预约提前还款后，银行收取1万元，其中月供近8000元

戴先生告诉扬子晚报/紫牛新闻，今年5月，他在中信银行昆山分行办理抵押贷款，共136万元，360个月内还清。9月12日，戴先生与家人商量后，决定先还本金1万元。“这是我第一次提前还款。我联系了我的客户经理。他让我去银行，但我通常在上海工作。这不是很方便，所以我要求在线处理。随后，戴先生在手机银行app上按照客户经理的指导进行了提前还款操作。在操作过程中，客户经理告诉戴先生，银行将在一个月后自动扣除，扣除金额为1万元提前还款本金和10月月月供，共1.8万元以上。

通过戴先生当时在银行移动应用程序上的操作截图，记者看到戴先生在账户中预存了1917.19元，部分提前还款金额为1万元。”我也能理解银行的要求，所以我在账户里存了1.9万多元，以防止其他费用导致扣除失败。毕竟，提前一个月预约太麻烦了。”戴先生说。

10月12日，银行在账户中自动扣除，可扣除金额仅为1万元。戴先生查看了扣除明细后发现，这1万元还包括当月近8000元的月供，提前还款的本金仅超过2000元。

1917.19元预存在账户中

我已经向客户解释过很多次了，但“以上”就是不改

在发现扣除金额与预期不一致后，戴先生立即联系客户经理询问原因。客户经理说，这是一个系统问题，他也认为这是不合理的。许多客户以前都有相关的问题，他已经解释了很多次，但“上面”并没有调整系统。”这不是我第一次出现这个问题，但为什么客户经理没有提前告诉我网上提前还款的可能问题呢？”戴先生说。

“我的要求很简单，尽快扣除我提前还款的1万元本金，重新计算剩余的月供，但我的客户经理说我不能在网上解决。即使我这次提前离线还款，我将来会离线吗？为什么不能网上办理？真的很不方便。事后，戴先生拨打了中国银监会的投诉电话，但此事被转移到中信银行苏州分行。戴先生说，苏州分行的工作人员只向他解释了扣除过程，但并没有解决他对提前还款本金1万元的需求。

个人贷款经理：建议线下办理提前还款，系统问题向总行报告

10月27日，扬子晚报/紫牛新闻记者来到中信银行苏州分行。个人贷款经理吴女士告诉记者，没有让客户少还本金的情况。如果戴先生还想提前还款1万元，她还是建议戴先生到银行线下办理，当场办理。至于手机银行app的系统问题，暂时无法解决，反馈给总行。“如果戴先生离线真的不方便，我可以通过视频沟通、在线签名和快递文件为戴先生提前还款。即使我自己支付快递费，也没有问题。吴女士说。

扬子晚报/紫牛记者张添翼

校对盛媛媛

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