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原创 2024-04-16 22:48·超哥中视频
拳打沃尔玛，脚踢大润发，他是国内超市界的天花板，巅峰时期一天接待的顾客数量是普通景区游客数量的十倍，他就是让一公里内同航超市寸草不生的胖东来。而胖东来幕后的老板，正是当年为国家捐款造航母的于东来 。
一个让雷军和马云都为之膜拜的大佬，都想知道于东来成功的秘诀，可是就算他把答案都告诉大家了，也没有一个敢抄的，这又是为什么呢？各位看官姥爷，本期视频为您讲述零售大神于东来的故事。于东来，地地道道的河南许昌人，和很多60年代出生的人一样，没上过几年学就辍学在外打拼来维持生计。步入社会的于东来卖过水果，卖过冰淇淋，卖过电影票，总之什么赚钱他就干什么。在这期间他也赚到过一些钱，不过在那个撑死胆大的，饿死胆小的年代他也吃过不少亏。于东来觉得自己当小贩肯定是赚不到大钱，于是于东来在大哥和家里亲戚的帮助下，借钱开了一家烟酒副食小店。可是年轻的于东来太过于急功近利，他明知道倒卖烟草是犯法的，但是在利益的驱使下他选择铤而走险，最终他还是没有逃过有关部门的法眼 ，不仅被关了进去还被重重罚了30万。这笔钱在当时无疑是一个天文数字，如果是普通人遇到这种情况，基本会沉沦下去，再无翻身机会。但是于东来就不信这个邪，如果自己不折腾，可能下半辈子都要打工还债了。于是打起精神的于东来四处筹借，凑了一些钱从新开了一家副食品店，并且取了一个非常形象的名字，望月楼胖子店
店面不大，只有大约约四十平米左右，专营香烟、葡萄酒和糖果。谁会想到，这家四十平的小店，日后会成为大名鼎鼎的胖东来的前身。在一次创业的于东来显得成熟老练了很多，他开始总结自己以前经商的经验，再加上自己曾经做过错事的教训，他觉得做生意最重要的就是诚信经营，于是他提出用真品换真心的服务口号，所有在售的商品，必须严把质量关，并承诺遇假货必赔！于东来希望所有来店消费的顾客，都不用为产品的质量而担心！在那个假货横行的年代，于东来的做法无疑给顾客吃了一颗定心丸，自己经营的小店也获得了无数消费者的信任和支持，每天上门顾客络绎不绝，生意火爆，于东来的名声也越来越大，商店的盈利让于东来看到了希望，于是他下定决定把事业做大做强，小店改名为胖东来超市，于东来正式进驻许昌。胖东来进入许昌后在服务细节上可谓是做到了极致，顾客买海鲜服务人员疯狂控水，一点儿不愿让顾客吃亏；顾客买榴莲当场开，个不大肉不多直接换，换到满意为止；卖衣服的价签上，同时打上进价和销售价，让顾客清楚了解商品利润；结账时帮顾客把商品整理好打包好，并帮顾客送到车上，给购物的老人准备放大镜，给宠物准备宠物乐园，并安排水和食物专人照顾，下雨天给顾客的车撑伞盖雨衣，这一系列超贴心的举措让胖东来俘获了一大批粉丝，五一国庆等大型节日，来胖东来购物和打卡的人流量甚至超过了一个普通景区的人流量，一时间分不清楚胖东来到底是一家购物商城还是5A级景点。巅峰时期直接让沃尔玛此后几年都不敢在许昌开店，其他品牌超市更是把店开的离胖东来远远的，为了照顾周边超市，胖东来宣布了一条政策，每周二全店闭店休息，
这才让其他超市有了些许安慰。其实闭店休息最重要的原因还是因为于东来太心疼自己的员工了，一次于东来在商场巡查，看见了让她揪心的一幕，一位导购员应为不小心输错了价格，顾客知道后变喋喋不休的把导购员一顿数落，而导购员一直在给那位顾客点头哈腰的道歉，于东来看见后心里很是难过，他觉得他的员工应该带着尊严上班，并且还要上的开心。于是于东来出台了一系列宠员工的政策，胖东来员工每天工作不能超过7个小时，更不允许员工加班，员工在工作中受了委屈，公司给予金钱上的补助，最重要的一点是他为了提高员工的收入，把企业95%的利润都分给员工，试问这样的老板全中国能有几个能做到了？看到这里大家心里大致也能明白，为什么胖东来能够成为超市界的天花板，于东来的成功秘诀又有几个人能效仿呢？对此你怎么看。
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