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泰隆银行上海分行：“T 0”无缝续借，让小微企业抗击疫情不等“贷款”
自3月以来，上海疫情防控形势严峻复杂。为帮助企业救助和保障民生，上海银行业保险监督管理局发布了《关于做好上海银行业无缝续贷工作的通知》。作为项目试点银行之一，泰隆银行上海分行党委高度重视并全面部署。银行要求辖区内所有机构积极创新使用受疫情影响的小微企业，“T 0“续贷等产品，帮助企业实现资金无缝周转衔接，帮助企业渡过难关。
疫情对闵行某酒店的刘大哥造成了很大的影响和困扰。他不仅暂停了营业，还被封在家里。刘大哥担心即将到期的贷款能否正常续期。事实上，泰隆银行上海闵行支行早就准备好了应对像刘大哥这样受疫情严重影响客户的续贷业务问题的措施。在调查审批方面，分行采用了在线“云调查”，刘大哥在我行的信用记录一直很好。因此，在贷款到期前，客户经理已通过预审批功能完成业务审批。在合同签订方面，客户经理通过电话指导刘大哥登录我行手机银行，找到要签订的业务。在后台验证身份后，他进入了阅读和签订贷款合同的过程。在系统操作方面，客户经理通过PAD移动金融设备在家完成续贷。
据悉，泰隆银行上海分行通过“三个提前”，在“无缝续借”工作中，充分保障了小微企业抗疫不等“贷款”。
提前盘点审批，锁定续贷需求。疫情期间，泰隆银行上海分行对受疫情影响的客户进行了全面盘点。通过“一户一档”库存，重点了解疫情影响客户的相关情况和还款压力，及时登记反馈。一方面，通过调整还款计划、办理无还本续贷等措施，有助于缓解疫情期间客户的财务压力。另一方面，银行在保证风险控制的前提下，大力推广“预审批”等新型无缝续贷功能，在贷款到期前为客户办理续贷调查、系统操作、审批手续，客户还款后即可实现“T 0“无缝续贷，真正实现“关口前进，无缝续贷”，有效降低了客户续贷成本。
提前准备，匹配合适的产品。考虑到疫情反复发生，泰隆银行上海分行在早期产品推广中充分利用“泰e贷款”、“融e贷”、为了满足小微企业客户融资需求“短、频、急、小、快”的特点，客户可以在手机银行、网银等设备上自助完成贷款还款。该产品具有授信时间长、操作方便、借贷还款等特点，是小微企业口袋中的备用金。
提前布局，保证畅通高效。通过金融创新和科技应用，为客户在线无接触业务创造便利条件，让客户足不出户就能享受到全方位的远程金融服务。泰隆银行开发在线“云调查”模式，启动信贷快速审批渠道，为客户经理配置泰隆网上商店二维码完成贷前调查，线下数据收集和现场调查，简化业务流程，实现无接触在线高效签约贷款，确保业务正常发展，严格执行防疫要求。
据泰隆银行上海分行相关负责人介绍，通过不断提高贷款续期效率和服务质量，85%以上的业务在同一天完成了贷款续期，很好地实现了对小微企业抗击疫情的支持，真正实现了贷款续期的无缝衔接，帮助小微企业渡过难关。
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