上海典当
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（一）当户出具有效证件交付当物；
（二）典当行受理当物进行鉴定；
（三）双方约定评估价格、当金数额和典当期限并确认法定息费标准；
（四）双方共同清点封存当物由典当行保管；
（五）典当行向当户出具当票发放当金。
长沙国金中心名表维修店连夜被查，但总部客服表示正在“装修升级”
名表完好无损地躺了一晚上，几千元的维修费用就到了。3月15日晚，央视315晚会揭露了名表维修内幕，手表小病大修是业内常见病。长沙国金中心21层名表客服中心维修点名。
在节目中，我看到中央电视台记者带着一块没有任何问题，符合工厂标准，只是设置了磁性故障机械表到位于长沙国金中心21层的著名手表客户服务中心。维修人员表示，齿轮和导线有问题，导致行走不准确。最后，一个简单的磁性故障，由维修人员支付了2390元的高成本。
当晚21时45分，湖南省市场监督局、长沙市场监督局、芙蓉区市场监督局会同芙蓉区行政执法局迅速行动，对公司涉嫌消费者欺诈行为进行了一夜调查。
全市对钟表维修行业进行专项整治
当晚，记者还赶往位于长沙国金中心21层的北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司。执法人员告诉记者，到达时，名表客户服务中心只有一名店长在场，电脑、重要文件等账单已被清理干净。记者注意到，电脑和文件在商店的柜台和小办公室里都看不到，商店里只剩下钟表修理工具。但在央视的暗访视频中，柜台上有两台电脑。执法人员要求店长联系同事，并将信息带回公司。记者注意到店内剩余的维修登记表，上面注册的品牌有劳力士、浪琴、欧米茄、帝舵、雷达等名牌手表。
当晚至次日凌晨，执法人员对公司营业场所使用的计算机、记录台账、微信支付二维码和维修清单进行了检查和清理。长沙国金中心还配合执法人员获取监控和固定相关证据。同时，采取“一组一人”的方式，对公司7名员工进行夜间调查，了解公司长沙经营历史演变、工作现状等与案件相关的基本情况。
记者获悉，根据《消费者权益保护法》的有关规定，现场执法人员已责令公司停业整顿，协助调查，积极妥善处理消费者投诉。依法严格调查处理涉嫌消费欺诈的行为。调查组还利用执法间隙连夜召开专题会议，部署了北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司涉嫌消费欺诈的案件，并启动了一系列消费者回访活动，积极处理后续相关消费者投诉。全市监管体系立即对钟表维修行业进行专项整治，对行业服务隐形问题进行深入调查，彻底整顿行业混乱。
其他城市分公司经营正常，声称长沙店正在“装修升级”
北京精时恒达钟表有限公司是什么公司？记者在企业调查中发现，该公司成立于2002年，在广州、西安、福州、烟台、沈阳、青岛等地有41家分支机构。2019年，公司被市场监管部门罚款40万元，因为公司在网站首页宣布“合作单位:深圳钟表行业协会、中国钟表协会、历峰集团”。
令人担忧的是，3月16日，315晚会第二天曝光。记者在网上搜索了“浪琴手表维修”的关键词。点击前面的“长沙浪琴官方维修”网站后，它看起来与浪琴官方网站非常相似。记者致电网站400开头的客服电话，客服告诉记者:“我们长沙服务中心没有上班，年后在装修升级整顿，没有营业。您可以将其发送到广州服务中心。客服发来的广州服务中心地址为：广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15层1502室。本地址为北京精时恒达钟表有限公司广州分公司注册地址。也就是说，北京精时恒达钟表有限公司其他分公司仍在继续经营，并声称长沙分公司已被查封只是装修升级。
名表维修混乱:维修师傅开3000元维修费，花80元解决问题
3月16日，记者联系了在北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司修理手表的吴先生。吴先生告诉记者，他有一块浪琴机械手表，有几分钟慢的问题，类似于315晚会记者设置的磁性问题。他拿过来修理，修表师傅说装饰和齿轮有问题，打折后花了1200元。“我毫无疑问，毕竟买了一万多元的手表，不会舍不得交几千元的修理费。”
吴先生说，他在网上搜索浪琴售后维修时发现了这家店。“这家店在IFS楼上，整体装修也很高。当时我没有注意到店里没有品牌授权书，只是觉得挺靠谱的。”
吴先生说，修理后手表正常行走时，后盖没有盖紧，当时他并不在意。
事实上，很多购买手表的消费者在维修时都遇到过为维修点付出天价的经历。长沙市民方先生给母亲送了一块1.7万元左右的浪琴机械表。购买两年后，机械表出现走走停停的现象。“我去买手表的商场维修，师傅开了3000多元的维修费，说齿轮坏了，要换几个。我当场骂了他们，然后离开了。之后在知乎上看到类似的经历，说买几十块摇表器就行了。”
方先生在网上查询，发现很多网友也有类似的经历:如果不经常戴自动机械表，走走停停的现场是正常的。方先生在网上花了80元买了一个摇表器，从那以后手表再也没有走走停停的问题。
方先生说：“我买了一万七块手表，他随便弄了三千多块，好不划算。”。
业内人士：搜索顶级名表维修店可能不正式
3月16日，记者联系了一位著名手表行业的业内人士。业内人士表示，315晚会报道的“著名手表维修中心”非常常见：“这种未经授权的维修中心非常常见，特别是在上海、成都、长沙等一线城市。以我们公司为例，我们每周可以遇到一两次消费者，因为他们去了非品牌授权的维修店。”
业内人士表示，这类名表维修店与莆田医院的影响方式相似，主要通过搜索引擎进行排水。“比如你搜索某个品牌的特殊服务中心或者售后维修，很可能是这种不正规的维修店。此外，“这类维修店基本上都是在城市知名商圈的知名写字楼里开的，借助商场里已有的品牌，形成误导。以长沙为例，长沙的高端消费群体往往集中在五一广场，这种名表维修店或车间可能分布在高端商场的楼上。”
业内人士表示，这类维修中心往往没有品牌授权书，更不用说品牌原装配件了，所以他们经常通过偷换消费者手表配件来获得。“根据成本和知识产权保护的考虑，品牌的正式售后也将采用以旧换新的方式，旧配件不会给客户。这些非授权维修店在品牌本身制度的帮助下，取下和更换消费者的原装配件，以便在后续收到高端品牌手表维修缺乏配件时，他们有配件资源。”
业内人士表示，这些维修店准确把握消费者心理，通过选址、店铺装修混淆消费者，加上成千上万的升值价格更高，当手表不准确、停止等故障时，消费者容易紧张，产品怀疑，持有这种心态进入维修店，容易被欺骗。此外，近年来，网上购物发展迅速，海外购物和采购已成为许多消费者购买奢侈品的渠道。由于缺乏与品牌顾问的沟通，他们没有收到一些关于手表维护和售后服务的信息，在维护过程中很容易被欺骗。“海外采购和采购的兴起在一定程度上给这些不良维修店的发展带来了沃土。”
业内人士建议，当手表出现故障时，消费者应通过品牌官方网站、官方微信等正式渠道了解品牌的售后地点和联系方式。到达商店后，他们应该注意检查维修店是否有品牌授权书。他们也有必要了解品牌本身的售后系统。例如，劳力士没有授权任何地方的售后服务，任何劳力士手表都需要维修或售后服务，只需将其送到劳力士商店进行送货和后续跟进。
事实上，当记者在知乎上搜索时，他还发现有人发布了手表修理师的聊天截图。一位名叫“时记工匠”的修理师说：“成功商店的关键在于：商店的位置、装饰和设备；接单人员的综合能力；维修人员的技术是最后一排。“接单师傅可以拿到10万左右的工资，修理师傅最多2万左右。”“你知道老鼠笼子里有肉吗？目的是深入诱敌，然后他就是你砧板上的肉。怎么剁取决于你的心情。”。
湘湘晨报记者李舒实习生雷碧柔
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