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东莞作为粤港澳大湾区核心节点城市和国际先进制造业建设中心，散落在市场实体中的小微企业，焕发着创新创业的活力。然而，在疫情冲击下的“世界工厂”东莞，150家市场实体面临着需求萎缩、原材料上涨、物流受阻等诸多挑战，资金问题成为许多企业制约发展的关键。今年2月，中央审议通过了《关于促进普惠金融优质发展的实施意见》，总行发布了《关于进一步做好疫情防控和经济社会发展金融服务的实施意见》，为普惠金融奠定了优质发展方向。东莞分行落实中央、上级银行部署，采取多种措施，准确滴灌中小微企业金融活水，帮助企业解决问题。
“活水”滴水精准援助企业
广东招香粮油食品有限公司负责人兴奋地说：“受疫情影响，我公司生产销售面粉、粮油的订单量急剧增加，但由于资金没有及时回笼，原材料无法购买。多亏建行及时向我们发放贷款资金，解决了我们的迫切需要。”。
疫情期间，粮食市场的供应保障和价格稳定是民生的重中之重。在了解到公司现金流紧张的问题后，我行迅速与客户联系，向企业推荐小微信用快贷，准确投入143万元，为企业带来资金“活水”。
巧合的是，在全球疫情的冲击下，东莞迅杰通新材料有限公司面临着回收应收账款的巨大压力，迫切需要大量资金来创新、研发和生产产品。走访了解公司情况后，分公司迅速伸出援助之手，为企业匹配小微信贷产品，针对高科技优势和短期融资需求，及时获得150万元信贷资金，顺利渡过“难关”。
东莞迅杰通新材料有限公司负责人感激地说：“建行送来了一场‘及时雨’，这笔强大的信贷资金为我们的转型发展注入了新的活力。”。
分行推进普惠金融“增量、降价、扩张”，开展“普惠民生、春风供暖”活动，进入小微企业和个体工商户，做好企业复工复产、春耕备耕、救助企业的相关政策支持。
有效稳定企业延期救助
东莞徐威精密机械有限公司负责人陈先生无奈地说：“我又收到了暂时停工的消息，企业遭受了前所未有的严重打击。近年来，由于疫情的影响，企业的经营变得越来越困难。
“目前，除员工工资、租金外，企业月收入不多，下游客户100万元不能按时收回，供应商原材料资金不能缓慢，企业面临巨大的财务压力。看到我行贷款还有30万元的缺口无法归还，陈总深深感到心有余而力不足。客户经理小李了解后，立即与陈先生进行了面试，并给中小企业带来了支持和延期政策。最后，他帮助客户通过“了解您”在线处理贷款延期。
与此同时，今年4月上海严峻的疫情直接影响了东莞KWK印刷厂刘总的业务。因为印刷厂最大的客户是位于上海的世界前五大出版社。疫情的影响使得本该按时收款的大型出版社面临停工停产，港口停工也导致印刷厂货物无法交付给出版社，同样出版社的货物无法按时交付给下游客户。
毫无疑问，刘先生即将面临客户无奈的第一次拖欠款项，这也发生在我行准备到期还款的时间节点。然而，客户打电话给客户经理，“小蔡，对不起，上海疫情严重，付款无法及时收回。你还有别的办法吗？”
“你等我，我马上去你公司帮你解决问题！”十分钟后，客户经理来到客户公司。通过了解您的操作，他在五分钟内帮助客户推迟了三个月的操作。黄先生叹了口气，“不可思议，你的建行服务太周到了！”
积极帮助中小企业应对经济困难，推进临时延期还本付息政策。
拥抱创新高效的护企
今年3月以来，公司经营周转紧张，是当地一家大型专业的月度服务中心。由于公司成立后不久，纳税也不多，企业主在咨询了几家银行后，都得不到满意的贷款结果。网点客户经理了解情况后，向企业主推荐了CCB的“良好贷款”产品。简单提交申请材料几天后，企业主通过在线渠道独立申请100万元贷款。
东莞石杰顺城烟酒商业银行也感受到了包容性金融创新的力量。这是一家由经营烟酒的小微企业成功转型的小型百货公司。今年年初，受当地疫情地区影响，企业经营受到三个方面的影响:人流快速下降，到店消费力减弱；物流供应不足，销量大的商品供应不足；企业订单减少，企业订单付款无法收回，资金严重短缺。
企业负责人杨先生通过建行客户经理黄对辉朋友圈发布的信息了解到，建行正在为零售商提供“商业云贷款”的独家信用贷款服务。黄对辉了解客户经营情况后，立即上门收集申请材料，帮助客户申请并支付商业云贷款48万元，缓解了企业经营压力。
杨先生获得了信贷资金，有信心应对租金和采购资金的短缺，对企业的发展充满信心。在经历了疫情影响的几个月后，企业收入已恢复到疫情前的90%。除了收回原有的付款资金和建行的信用贷款外，杨先生还准备扩大企业运营，打造当地超市品牌。
普惠金融一方面连接着千家万户和民生就业，另一方面连接着企业经营和经济发展。东莞分行将普惠金融作为一项长期的事业，在服务实体经济方面体现了温度、广度和深度，在南粤大地上演奏了一首“活水”的普惠进行曲。
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