上海浦东新区安心房产中介公司是一家位于浦东新区的知名房产中介公司,致力于为购房者提供安全、可靠、优质的房产交易服务。公司拥有一支专业的房产经纪人团队,为顾客提供全方位的房产咨询服务,并协助客户完成交易。
许多安心房产中介公司的客户都对公司的服务给予了积极的评价和肯定。一位陈先生表示:“安心房产中介公司的工作人员非常专业和贴心,他们在购房过程中提供了许多帮助和建议,让我们能够顺利完成交易。”。
什么样的服务承诺能让卖房省心安心?
房地产交易是大多数人一生中重要的大宗交易。如何保护房地产交易过程中各方的权益是社会民生的重要问题之一。
近日,深圳链家率先为全体业主推出了十大安心服务承诺,并推出了六项无忧无虑的保障,涵盖了从看房到签约后转让的整个交易场景,全面覆盖了房地产交易的风险,让业主在出售房屋的过程中享受到更高质量的安心服务。
十大安心服务承诺护送业主
看期间财产安全
在深圳链家提供住房服务的过程中,因事故造成业主财产损失,深圳链家承担经济赔偿责任的,保险公司应当按照事故发生时财产的实际价值进行赔偿,每次事故赔偿一定数额的财产损失。
真正的客户真带看
在深圳链家提供看房服务的过程中,深圳链家承诺每次看房都是真实的,客户是真实的客户。如果业主发现是虚假客户,可以拨打10109666报告,核实属实,每次虚假客户赔偿业主100元。
24小时看反馈
在深圳链家提供看房服务的过程中,深圳链家承诺在带客户后24小时内为业主提供看房报告。业主未收到看房报告的,可拨打1010966反馈核实属实,每次可补偿业主100元。
看爽约赔偿200
深圳链家推荐看房,包括二手房和租赁房。如果经纪人邀请带他们去看,如果业主因为经纪人或客户的原因而浪费或耽误了业主的时间,补偿业主200元/次。
过户白跑补偿200元
经深圳链家居交易的二手房买卖单,如因经纪人或买方原因导致卖方在办理纳税或转让手续时浪费,将赔偿卖方200元。
限时贷款超时补偿
经深圳链家居交易的二手房买卖单,商业贷款自满足贷款条件后,自次日起12个工作日内发放至业主收款账户;公积金和组合贷款自满足贷款条件后,自次日起15个工作日内发放至业主收款账户。逾期给予一定数额的补偿。
换房解约损失赔偿
业主在链家置换房屋,卖房后在链家买房。当业主出售房屋时,买方的违约导致合同终止,导致业主购买房屋时的定金损失。深圳链家将向业主赔偿定金损失的差额(差额=业主向卖方承担的定金-业主向买方没收的定金),最高赔偿金额为10万元。
佣金差价吃一赔二
深圳链家承诺“买卖双方透明”收取佣金:买方、卖方和中介服务提供商将在房地产销售合同中共同约定买卖双方实际应承担的佣金金额。双方无信息差异,各自的佣金金额透明,享有绝对知情权。否则,深圳链家将未透明部分的佣金金额双倍返还给未知一方。
如果交易不成功,佣金必须退还
经深圳链家居交易的二手房销售单,如果转让手续最终未能成功办理,买卖双方同意终止合同,深圳链家承诺在签订终止协议之日起15个工作日内退还业主收取的中介服务费。
PAD先行信息透明
深圳链家承诺,在经纪人访问业主的过程中,PAD访问将逐步实现,通过大量数据显示,准确定位社区,比较类似的住房,同时查看情况,帮助业主推广,提高房屋交易机会。
六重保障让你卖房更省心、更安心
信息保密隐私保障
深圳链家保证每个业主的信息隐私,不泄露业主的个人信息和信息。
财产维护安全保障
深圳链家保证每个业主的房屋在维修期间,房屋内设备的完整性和安全性。
专人服务省心保障
业主通过深圳链家挂售房屋,深圳链家将聚焦多渠道展示。深圳链家高学历、高素质的咨询经纪人提供全程专业服务,为房地产交易服务提供专业保障。
透明收佣诚信保障
深圳链家保证买卖双方无信息差,佣金透明,享有绝对知情权,佣金金额不超过成交价格的3%。
及时响应沟通保障
深圳链家保证了业主的沟通需求。如果每位业主在线咨询并委托挂牌,链家经纪人承诺在5分钟内回复。
放心委托终止合同的自由
业主将房屋委托给深圳链家后,深圳链家确保业主终止合同的自由。在委托期间,如有终止需求,可随时联系对接经纪人,链家承诺在24小时内处理业主需求。
累计支付2738.68万元,敢于承诺,敢于支付
自2001年成立以来,链家一直以服务质量为品牌竞争力的核心,致力于建立覆盖整个房地产交易场景的安全体系,率先提出行业“安全服务承诺”,通过退款、预付款确保交易安全,房地产经纪服务质量到业主和消费者权益保护水平。
自2018年8月安心服务承诺实施以来,深圳链家累计支付安心保障金2738.68万元以上,建立了房屋交易保障安心服务承诺体系,在30分钟内响应客户投诉100%。
对于房屋买卖双方来说,最害怕的是交易前后的事故,造成自己的损失,深圳链向业主发布了十项安全服务承诺,并推动了六项保证,从房屋交易前的真实性、交易网上签约转让、交易贷款等方面,可以护送业主。
在链家的十六字企业价值观中,“客户至上”是第一位的。每个人都可以喊口号,但链家真的做到了“我答应我做”。
在链家之前,很少有经纪人敢于承诺,因为承诺意味着运营成本的增加,但链家认为质量是品牌的生命线。
在质量探索的道路上,链家从未停止过。深圳链家城市总经理胡志丹说:“承诺不是一成不变的。我们一直在思考业主在当前房地产交易市场上仍面临哪些风险,我们能为业主提供哪些保障。”,“我们专门为业主推出了新的服务承诺,让业主无忧无虑地出售房屋。”
对于业主和客户来说,链家是房地产交易的保证,对于房地产经纪行业来说,链家是质量提升和行业规范的领导者。
在居住消费升级的背景下,房地产经纪服务正从信息服务向价值服务转变,成为“慢业务”。深圳链家也在不断拓宽服务场景,探索更多的服务价值,承担更多的社会责任,以优质服务树行业榜样,让每一笔房地产交易都不负责任。
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