上海浦江房产中介公司是一家致力于房地产中介服务的专业机构,成立于多年,以其专业的服务质量和严谨的企业文化赢得了良好的市场口碑。
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中秋节国庆节“双节”即将来临。为有效维护消费者个人信息的合法权益,在国家网络信息办公室网络执法监督局的指导下,“梁剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”近期重点推进房地产中介、汽车4S店、超市购物等消费场景的专项治理。
为进一步加强相关领域企业个人信息保护的主要责任和法律意识,9月20日、22日、25日,上海网络信息办公室会同市场监督管理局、市商务委员会、市住房管理局、市房地产经纪行业协会、市汽车销售行业协会、市连锁经营协会等行业监督部门及相关协会,组织了三次个人信息保护培训和行政指导,93家房地产中介企业、109家汽车销售企业、36家超便利连锁企业相关负责人参加了培训。
根据网民报告线索和初步技术检查,发现部分房地产中介、汽车4S店、超市购物企业运营的应用程序、在为消费者提供服务时,微信applet普遍存在“隐私政策提示不明显、未经消费者同意收集个人信息、未通知收集信息目的、过度索取消费者不必要的个人信息、注销账户功能不完整”等个人信息收集环节的违法行为。上海网络信息办公室开展有针对性的培训,围绕个人信息保护法的相关关键法律,要求培训企业落实法律法规要求,坚持最小必要、通知同意、正当诚信、安全可靠的原则,积极履行个人信息保护义务和责任,认真比较问题清单,从一个例子中推断整改。同时,企业应完善个人信息和相关数据的全链、全生命过程安全保护体系和技术保护措施,有效实现个人信息数据的可管理、风险控制和安全可信度,确保存储在企业或平台上的个人信息不会被泄露、篡改或丢失。
市市场监督管理局、市商务委员会、市房管局等行业监督管理部门对《个人信息保护法》、《消费者权益保护法》等法律法规的认真实施提出了指导意见,指出个人信息问题的投诉和举报数量众多,人民群众反应强烈。企业要认真落实整改,结合问题清单和培训要求,切实实现合规经营;要协调发展与安全的关系,强化主体责任,加强行业自律,制定合规制度,做好人员培训,提高法治观念,真正维护和保护消费者的个人权益和信息安全。
上海市网络信息办公室相关负责人强调,房地产中介、汽车4S店、超市购物等消费服务与人们的生活息息相关。企业收集的个人敏感信息量大,影响范围广,用户感知强,使用频率高。建立健全个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等全过程安全保护体系措施。根据《个人信息保护法》的有关规定,细化和明确平台内产品或服务提供商收集和处理个人信息管理的规范和保护义务,确保合法经营、标准化发展和为人民服务。
下一步,上海网络信息办公室将与市市场监督管理局、市商务委员会、市住房管理局等部门指导相关行业协会,制定行业个人信息保护合规指导,进一步明确个人信息保护的合规要求和经营标准,促进企业积极接受社会监督。近日,上海网络信息办公室将会同市场监督管理局对房地产中介、汽车4S店、超市购物等部分企业进行现场执法抽查,拒绝纠正,严重问题个人信息处理将依法调查,媒体曝光,促进房地产中介、汽车4S店、超市购物等消费领域个人信息保护显著改善。
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