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上海商业房地产龙头实力企业——上海房产
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《上海链家商业地产部：商业地产领域的专业力量》
一、部门概述
上海链家商业地产部是链家地产在上海地区的重要业务部门，专注于商业地产领域的投资、租赁、销售及后期运营。作为专业的商业地产服务商，链家地产致力于为投资者和需求方提供全面、精准的商业地产解决方案。
二、业务范围
- 房地产投资咨询：为投资者提供上海地区的商业地产投资分析，帮助其选择合适的投资项目。
- 房源搜寻：根据客户需求，提供符合条件的商业地产房源，包括办公楼、商铺、工业地产等。
- 租赁代理：为需求方提供商业地产租赁服务，量身定制租赁方案。
- 销售代理：为业主提供商业地产销售服务，帮助其快速找到合适的买家。
- 后期运营：提供商业地产的物业管理、租约管理、市场推广等一站式服务。
三、专业优势
- 资源优势：链家地产拥有丰富的商业地产资源，可以为客户提供优质的房源和服务。
- 专业知识：商业地产部员工均经过专业培训，具备丰富的商业地产知识和实操经验。
- 精细化服务：链家地产注重客户体验，为客户提供精细化、个性化的服务。
- 行业口碑：上海链家商业地产部在业内拥有良好的口碑，得到了客户的一致好评。
四、未来展望
- 扩大市场份额：上海链家商业地产部将积极拓展市场，扩大市场份额。
- 提升服务质量：不断优化服务流程，提升服务质量，满足客户更高要求。
- 创新业务模式：探索新的商业地产模式，以满足市场不断变化的需求。
结合上面内容，总的来说，上海链家商业地产部凭借其专业的团队、丰富的资源、优质的服务和不断创新的理念，成为上海地区商业地产领域的佼佼者。他们将继续以专业的精神，为客户提供全方位的商业地产服务，成为客户信赖的商业地产伙伴。
上海链家：敢于承诺，真正兑现！买新房更安心！
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上海链家真的出现了“钱荒”和“人荒”
中国经济周刊微信号：ChinaEconomicWeekly
中国经济周刊官网:经济网wwww.ceweekly.cn
《中国经济周刊》记者宋杰银欣|上海，北京报道
责编：周琦
(本文发表于2024年《中国经济周刊》第五期。
面对房地产市场调控席卷全国的现状，链家的生活并不容易。
2024年1月4日，链家出现在上交所公司债券项目平台上，2024年申请非公开发行公司债券60亿元。
一些业内人士分析说，链家筹集60亿元并不小，这表明链家资本链可能相对紧张。当然，链家作为一家非上市公司的融资渠道相对有限。虽然私募股权债券远高于银行贷款利息，但这是一项相对可行的措施。
除了可能面临“资金短缺”外，链家还被同行传言为“资金短缺”。一些员工透露，2015年的佣金被拖欠，目前上海链家的一些员工处于“无基本工资”的工作状态。据业内人士告诉《中国经济周刊》，新年伊始，大约8000名原链家员工转移到另一家连锁房地产中介机构。
上海链否认取消基本工资
1月17日，上海链家员工宋慈在他的个人社交账户上发布了他在链家门口要求工资的照片。他告诉《中国经济周刊》，许多链家员工拖欠佣金。“拖欠的人可能超过1000人，个人拖欠的佣金金额从几万元到几十万元不等，涉及的金额可能是几千万元。我正在准备信息，看看是否可以通过其他方式快速解决。”
一名离职的上海链家前员工张军也表示，他没有支付佣金。张军在接受《中国经济周刊》记者采访时表示，上海链家最近的一些举动让他对公司“失望”。“到目前为止，我还没有收到2015年4月交易的佣金，也没有得到相应的答复。链家和开发商一直在互相推诿。“张军从连锁家居客户服务人员那里得到的答复是，工资问题公司有明确的管理规范，永远不会拖欠，如果新房业绩由开发商返还佣金，将推迟，并将尽快反馈给上海人力验证处理。
张军说，他已经和公司谈判了近一个月，但还没有明确的解决方案。1月25日，他和链家的律师进入了材料检查阶段，目前还不确定是否可以收回佣金。
一位求职者告诉《中国经济周刊》，他在招聘网站上联系的上海链家人力资源部介绍工资时说：“上海链家店从去年10月开始改革，佣金比例从佣金的15%开始～45%改革至20%～70%。但她补充说，链家对经纪人实行积分制，需要慢慢做才能拿到70%的比例。“一般的交易订单佣金是20%～约30%，40%的租赁单。”
链家在对《中国经济周刊》记者的官方回复中表示，新房佣金支付缓慢已成为业内普遍现象。面对开发商拖欠佣金，上海链家已组成相关部门加强讨论。如果员工离职，但相关佣金因链家被开发商拖欠而未到位，上海链家将严格按照《劳动法》的有关规定和公司内部的有关规定进行预付款。如有关员工对上述做法有异议，并进入法律程序，链家将尊重有关调解或判决。
《中国经济周刊》记者了解到，在房地产市场成交量寒冷的背景下，除了佣金，大多数房地产经纪人对基本工资的期望也很高。有链家员工表示，2024年10月，上海链家推出“无底薪”新政策，新人月薪4000元。成为全职员工后，他们取消了基本工资，所有收入都来自佣金佣金。“无底薪”新政实施后，许多链家经纪人离职转向其他房地产经纪人。
2024年12月，上海连锁家居开始重新聘用辞职人员，此前实施的“三个月内不得重新聘用”内部规定也逐步突破。一位知情人士表示，当时，连锁店在2024年1月1日到来之前进入了紧急面试阶段。申请人的教育背景也不能满足“本科以上学历”的要求，但效果不是很明显。2024年，连锁招聘恢复了“本科”的教育要求。
上海链家员工宋慈表示，上海链家现在只剩下2万人左右。“以前一家店三四十人，现在只剩下十几家了，有的店干脆关了。”
同样在上海经营的连锁房地产中介高管告诉《中国经济周刊》，该公司最近接受了大约8000名原始连锁员工，主要是经纪人、商店经理和区域总监。然而，高管们并没有对上海连锁家居的“离职潮”发表评论。
在接受《中国经济周刊》记者采访时，连锁家居否认上海连锁家居取消了基本工资制度，称对于没有业绩的经纪人，公司将每月支付3万元～4000元的生活费。同时，自去年10月以来，新一轮“前台营销人员薪酬绩效改革”增加了对各管理层的激励，大多数经纪人实现了收入增长。
连锁家居表示，经纪人的离职率略高是业内普遍存在的现象。目前，上海连锁家居的整体员工相对稳定。上海连锁家居不清楚一家公司在短时间内招聘了8000名原始连锁家居员工。
上海链家文化分歧影响业务？
从北京的“3月17日”新政，到京沪对“商改住”的严格整顿，以及相关部门对房地产市场的其他一系列调控措施，2024年房地产中介市场，特别是一线和二线城市的房地产中介市场，受调控政策影响较大。北京“新政”出台后的一段时间内，甚至出现了一些中介机构在几周内没有达成交易的尴尬局面。
与此同时，2024年楼市呈现出“三四线销售火爆，一二线城市新房市场、二手房市场严重下滑”的趋势。据克而瑞统计，2024年全国二线城市平均成交面积同比下降24%，济南、太原、天津、厦门、福州、郑州、长沙成交量下降40%以上。除市场需求萎缩外，处理房地产经纪行业非法代理、哄抬房价等行为也是一个重要原因。
链家承认，2024年房地产市场监管政策确实对一、二线城市的交易量产生了一定的影响。链家表示，公司积极响应国家租赁和销售的号召，大力开展租赁业务，特别是提高租赁佣金佣金比例，鼓励销售人员开设更多的订单和新订单。
《中国经济周刊》记者获悉，进入行业调整期后，连锁家居开始以“减肥”的方式应对。2024年5月，北京连锁家居出现裁员消息；同月，上海连锁家居高管调整，时任连锁家居执行副总裁王拥群作为上海连锁家居总经理空降上海。
链家在回应《中国经济周刊》记者时表示，作为链家集团高级副总裁和上海链家总经理，王拥群体现了链家对上海市场的高度重视。链家将考虑企业发展和员工个人发展。
然而，一些业内分析人士认为，王拥群的转移可能与上海连锁家居目前的辞职浪潮有很大关系。“2015年连锁家居与德佑地产合并后，上海连锁家居以德佑的工作文化为主，管理层尚未完全开放。人员调动最初是借此机会进行沟通的，但目前，两者之间的文化差异似乎对公司的发展产生了巨大影响。”
连锁家居于2012年进入上海房地产市场，当时上海滩“虎踞龙盘”，除了连锁家居，还有很多实力派，包括德佑。2015年3月1日，链家与德佑通过相互持股合并。在并购初期的过渡阶段，新公司在上海以“德佑链家”为标志，管理层和门店人员也以德佑为主。据报道，“德佑链家”仅用了近半年时间就将门店数量从200多家扩大到800多家。2015年8月，“德佑链家”更名为“上海链家”。
业内人士表示，“上海链家”虽然没有德佑字样，但两者在工作文化上的弥合与统一仍然是一项长期的任务。“北京链家以标准化、数字化的模式管理，链家创始人左辉一直高举“互联网”的旗帜，“去中介”链家的形象，强调互联网技术带来的“透明度”和“不吃差价”。“链家从事互联网数字业务，而不是中介”已成为其一直坚持的策略。然而，德友房地产的工作文化主要依赖于经纪人的个人能力，分享系统也接近传统的“切蛋糕”模式，两者在经纪人的管理模式上存在差异。”
链家认为，双方合作的基础是价值观的一致性。双方都认识到数据驱动的万亿房地产服务平台的可能性和未来的发展，合并后实现了快速整合和扩张。“经过一系列内外措施，如‘前台营销人员工资改革’、‘八大服务安心承诺’等，上海链家的正效应开始显现。去年12月，上海链家总业绩创下新高，是链家集团经营过程中不断复盘、优化和完善目标管理的结果。”
企业推动经纪人职业化难成行？
随着链家的快速扩张，住房经纪人的专业化已成为其发展目标。“经纪人是员工，也是客户。客户为我们创造价值，我们也回馈客户价值”成为当时链家的口号。“穿工装、打领带、第一扣必须系牢”的细节和“链家高考”等措施纳入了链家的工作要求。
在经纪人专业化目标的指导下，链家的员工招聘门槛也相应提高。一位大专学历的申请人告诉《中国经济周刊》，当她分别申请北京链家和上海链家时，她被告知只招收全日制本科生。
在中国目前的“多边代理”房地产经纪模式下，为了寻求买卖双方之间最大的利益空间和生存空间，经纪人一般倾向于在市场上强大的一方，以促进交易和获得佣金。在这种模式现阶段无法改变的情况下，一些业内人士表示，面对市场变化，由企业自身主导的经纪人的专业行动有点脆弱。
也有业内人士认为，经纪人专业化的长期目标无法满足房地产市场寒冷条件下先生存的现实需求。上海链家的“无底薪”新政可能是出于严格控制成本。
亚豪机构营销总监郭毅告诉《中国经济周刊》，一方面，企业必须严格约束员工，提高工作规范和专业化，另一方面，企业将不可避免地与员工达成“合谋”关系——企业需要员工创造交易量，员工希望获得更多佣金，这导致房屋经纪人的所有违规行为都不能由企业处罚。
郭毅表示，受总体趋势的影响，当市场良好时，企业对经纪人的管理和要求将更加严格，待遇也将提高；当市场不景气时，企业以生存为首要本质，企业自身推动的经纪人专业化将受阻，经纪人待遇也可能动荡。“作为既得利益者，企业不可能从根本上完成‘经纪人专业化’的使命。当经纪人的不规范行为符合自身利益时，企业不会站出来，因为企业不能自己做手术。最重要的是监管部门要履行职责，建立房地产经纪人的准入标准和处罚措施。”
(宋慈、张军为化名)
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