一、甘南藏族自治州城镇供热用热条例

第一条　为了规范城镇供热用热行为，保障安全稳固供热，维护供热用热双方的合法权益，促进供热事业可持续发展，根据相关法律法规，结合自治州实际，制定本条例。第二条　在自治州行政区域内从事城镇供热规划、设计、建设、经营、用热及相关管理活动的单位、个人，适用本条例。第三条　城镇供热用热应当坚持政府负责、民生优先、科学规划、合理布局、保障安全、规范用热、节能环保的原则。在保障供热质量的前提下，鼓励社会资本参与供热设施的建设、改造和运营。第四条　自治州、县（市）人民政府应当将城镇供热纳入国民经济和社会发展规划，建立完善的供热保障体系和供热用热管理协调机制，提高供热保障能力，加强供热基础设施建设。

　　县（市）人民政府应当组织住房和城乡建设主管部门根据国土空间总体规划、城镇控制性详尽规划等编制本行政区域供热专项规划，合理确定集中供热、区域供热、分散供热的范围，统筹安排热源建设和管网布局。经县（市）人民政府批准的供热专项规划，任何单位和个人不得擅自变更；确需变更的，应当报原批准机关批准。第五条　自治州人民政府住房和城乡建设部门指导和监督全州供热用热管理工作。

　　县（市）人民政府住房和城乡建设主管部门具体负责本行政区域供热用热管理工作，并接受州供热用热行政主管部门的指导和监督。

　　自治州、县（市）发展和改革、财政、自然资源、生态环境、工业和信息化、市场监督管理、应急管理、民政、水务、审计、公安等有关部门和消防、供气、供电、供水、通信等单位应当按照各自职责，做好供热用热相关工作。

　　乡镇（街道）、居民（村民）委员会、物业管理单位和业主委员会应当配合做好管辖范围内的供热用热管理工作。第六条　自治州、县（市）人民政府应当优先发展集中供热，鼓励利用清洁能源和可再生能源发展供热事业，推广应用节能、高效、环保、安全的供热新技术、新工艺、新设备、新材料。

　　在集中供热管网覆盖区域内，不得新建、扩建分散燃煤供热锅炉；现有不符合供热专项规划和环保要求的分散燃煤供热锅炉，应当在县（市）人民政府规定的期限内拆除，将供热系统接入集中供热管网或者采用清洁能源供热。

　　建制镇及城市集中供热尚未覆盖的区域，应当优先采用天然气、太阳能、地热能、生物质能等环保清洁能源和先进技术供热。第七条　城镇新区建设和旧城区改建，应当按照城镇控制性详尽规划和供热专项规划要求，配套建设供热设施。

　　县（市）人民政府自然资源主管部门在审批建设项目用地时，应当保证配套建设供热设施用地，或者预留供热设施建设用地。

　　新建、改建、扩建城镇热源、管网和换热站等供热工程及其附属设施的，应当符合供热专项规划和有关法律、法规、规章及国家产业政策。

　　城镇供热设施应当符合国家建筑节能标准，采用高效、节能、环保型设备、材料、器具。

　　县（市）人民政府应当组织开展供热设施及地下管网普查，建立完善信息档案和数据库。第八条　供热工程竣工后，建设单位应当依法组织有关单位进行竣工验收。未经验收或者验收不合格的，不得投入使用。

　　建设项目配套供热设施应当与建设项目工程同步设计、同步施工、同步验收，验收时应当有供热单位参加。验收合格后，建设单位应当将配套建设的城镇供热设施竣工资料分别移交供热单位和城建档案管理机构。

　　并入集中供热管网运行的住宅小区内二次换热站等共用供热设施，由供热单位负责运行管理和维修维护，建设单位、产权单位应及时移交相关资料。

　　自建自用的供热设施，应当符合国家相关规定和规范标准，由建设单位或者产权人负责运行管理和维修维护。第九条　新建建筑应当严厉按照建筑节能和分户供热计量规定设计和建设；既有建筑的供热系统应按分户计量与节能改造的有关规定逐步实施改造，改造资金由政府、产权单位、供热单位及用户等多渠道筹资解决。

　　自治州、县（市）人民政府应当对老旧公共供热管网以及老旧居民小区、居民楼共用供热设施进行维修更新和节能改造。第十条　合作市、碌曲县、玛曲县、夏河县供热期为八个月，临潭县、卓尼县供热期为七个月，迭部县供热期为六个半月，舟曲县供热期为五个月。县（市）人民政府可以根据当地气象情况调整供热期起止时间，并向社会公布。

二、高速公路24小时服务电话

　　24小时高速服务热线:12122，以下是各省份高速公路人工服务热线如下:黑龙江高速公路24小时服务热线:0451-96369; 华北高速/京津塘高速公路(G2-京沪高速公路)24小时人工客服电话:010-58021111; 京通快速路24小时服务热线:010-65730196; 天津高速公路24小时服务热线:022-960256; 河北高速公路24小时服务热线:0311-96122; 上海市高速公路24小时咨询服务热线:021-59115999; 江苏省高速公路24小时人工客服电话:025-96777; 广东24小时群众交通出行服务热线:020-96998; 壮族自治州高速公路24小时服务热线:0771-9633

3、0771-2115968; 海南省高速公路24小时咨询服务热线:0898-6671139

2、0898-66763388-8873; 贵州省高速公路24小时咨询服务热线:0851-9612

2、0851-5992577; 云南高速公路24小时服务热线:0871-96122; 宁夏自治区高速公路24小时服务热线:0951-96958; 甘肃高速公路服务热线:0931-9696

9、0931-8529999; 辽宁高速公路24小时咨询、举报、援救服务热线:024-96199。

三、供暖热线24小时服务电话

供暖热线24小时服务电话是12319。

一、供暖热线的重要性
在冬季，供暖是关乎千家万户的民生大事。一旦供暖出现问题，不仅影响居民的正常生活，还可能引发各种社会矛盾。因此，设立供暖热线24小时服务电话显得尤为重要。这个热线电话可以为居民提供及时的供暖故障报修、咨询投诉等服务，确保居民在寒冷的冬季里温暖舒适。

二、供暖热线24小时服务电话的功能
供暖热线24小时服务电话（12319）主要承担以下功能：
1. 供暖故障报修：当居民发现自家或公共区域的供暖设施出现故障时，可以拨打此电话报修。热线接听员会及时记录并派发工单，安排维修人员上门处理。
2. 供暖咨询：居民对供暖政策、收费标准、供暖时间等方面有疑问时，可以通过此电话咨询。热线接听员会耐心解答居民的问题，消除疑虑。
3. 供暖投诉：如果居民对供暖服务不满意，可以拨打此电话进行投诉。热线接听员会记录投诉内容，并督促相关部门尽快处理，确保居民权益不受侵害。

三、如何有效利用供暖热线24小时服务电话
为了更好地利用供暖热线24小时服务电话，居民可以采取以下措施：
1. 在遇到供暖问题时，首先尝试自行解决。如果无法解决，再拨打供暖热线寻求帮助。
2. 在拨打电话时，尽量提供详尽的问题描述和位置信息，以便接线员更准确地判断问题所在。
3. 保持耐心和礼貌，与接线员建立良好的沟通。这有助于问题更快得到解决。
总之，供暖热线24小时服务电话是冬季供暖的重要保障措施之一。通过拨打12319这个电话号码，居民可以及时获得供暖故障报修、咨询投诉等服务，确保温暖过冬。

四、24小时高速服务热线

24小时高速服务热线：天津高速公路24小时服务热线：022-960256。河北高速公路24小时服务热线：0311-96122。上海市高速公路24小时资询服务热线：021-59115999。江苏省高速公路24小时人工客服电话：025-96777。广东24小时群众交通出行服务热线：020-96998。壮族自治州高速公路24小时服务热线：0771-9633

3、0771-2115968。海南省高速公路24小时资询服务热线：0898-6

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