全国移民管理机构接听电话是多少

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回国后，突然接到有关部门的电话回应→

人们在海外，接到外交部全球领事保护和服务应急热线12308热线的电话，对方说你“涉嫌犯罪”

假期回来后，突然接到国家移民局12367热线，被告知“您的护照在国外有违法记录，请配合调查”，怎么办？

对于这类电话，中国驻美国大使馆、国家移民管理局通过官方账户等渠道澄清：都是假的。12308热线和12367热线属于被称为服务热线。一般来说，他们不会主动打电话给公众，声称接听者需要配合非法调查，通常是欺诈者。

新骗局涉及海外人群

今年“十一”假期，中国驻美国大使馆收到多名中国公民反映，一些犯罪分子冒用12308热线（ 86-10-12308或 86-10-65612308)实施电信诈骗，诱使当事人提供个人信息，以涉嫌犯罪、转移国内警方电话、泄露个人资料为由转移银行。

最近，国家移民管理局也接到了公众的电话，称他们接到了与12367号高度相似的电话。另一方冒充国家移民管理局工作人员，要求接收人按照其要求协助调查，理由是“假使用身份信息”、“发送非法短信”、“限制欺诈或取消出入境证件”等移民管理领域的事项。

但事实上，这些电话并不是来自真正的12367平台，而是欺诈者通过非法渠道获取受害者的个人身份信息，然后冒充公安机关的工作人员，通过电话联系受害者。

诈骗者要求受害人下载聊天软件APP进行沟通，严格保密，并向受害人出示“逮捕证”、“通缉令”、“财产冻结书”等虚假法律文件，以增加可信度。同时，受害人被要求将资金转移到“安全账户”，以实施欺诈。

在上述情况下，热线电话被欺诈者使用。欺诈者要么使用类似于官方热线的电话号码（添加前缀等），要么篡改电话显示误导接听者。

服务热线被冒用

事实上，12308热线和12367热线都被称为服务热线，通常不会主动呼叫。那么，它们最初的作用是什么呢？

根据公开信息，12308是外交部全球领事保护和服务应急呼叫中心的热线电话号码，24小时为海外中国公民提供领事保护和咨询服务。12308热线用于接听中国公民的紧急呼叫，不主动拨打或提供转移服务。

特别需要注意的是，12308热线不会通知中国公民需要处理案件，不会转移国内公安机关或要求当事人进一步联系，更不用说要求所谓的“保证金”、“保证金”或银行转账了。

12367服务平台是国家移民管理机构接受移民管理领域业务咨询、意见和建议的电话热线。国家移民局表示，12367是一条被称为服务热线。如果没有需要解决的呼叫需求，服务平台将不会主动打电话给公众。公民对护照状况和出入境记录有疑问的，可以通过国家移民管理局政府服务平台和“移民局”APP、查询微信或支付宝小程序，也可拨打12367服务平台咨询。

遇到套路，直接挂断

冒充公安法工作人员诈骗并不新鲜，但最近诈骗者瞄准了海外人群。

根据上海辟谣平台披露的案例，无论骗子如何安装，陷阱的套路都是一致的——

另一方声称是公安检查法和其他公职人员，要求接听者配合调查。为了证明他们的身份，有些人说转移办公室根据部门，有些人会要求接听者进行视频连接，使用假制服、假公文等来欺骗信任。或者，由于“涉密办案”等原因，对方要求接听者不要与外界联系，目的是让接听者无法核实。这些电话的最终目的是欺诈，因此接收者将被要求提供个人信息、账户信息密码或转移到所谓的“安全账户”。

可以看出，如果遇到上述常规，基本上可以判断是接到欺诈电话，直接挂断，忽略。不要在此类电话中提供个人信息，不要联系陌生的电话视频，更不用说转账任何账户了。

如需核实，不要拨回电话号码，因为相关号码可能被诈骗者伪装；相反，重新输入官方发布的热线电话号码或到相关部门核实。不幸的是，如果您遇到欺诈，您可以及时向犯罪现场的警方报警。

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