上海房产中介公司投诉电话的几点建议

一、投诉原因

如果您在购买或租赁房产过程中遇到了问题，可能是由于房产中介公司的服务不周或存在欺诈行为，那么您可能需要通过投诉电话来解决问题。

二、投诉方式

上海房产中介公司投诉电话通常可以通过以下几种方式获取：

1. 直接拨打上海市房地产交易中心投诉电话；
2. 通过网络搜索上海房产中介公司投诉电话并拨打电话；
3. 向所在区的消费者协会投诉电话反映。

三、投诉内容

以下是一些常见的投诉内容，供您参考：

1. 房产中介公司服务态度差；
2. 未按约定时间提供房源信息；
3. 提供虚假房源信息；
4. 不及时处理购房申请；
5. 交易价格不透明；
6. 无证中介违规操作。

四、维权建议

当您通过投诉电话反映问题后，以下是一些维权建议：

1. 记录投诉过程并保存好相关证据；
2. 耐心等待处理结果；
3. 如未得到满意答复，可向有关部门申请调解或依法向人民法院提起诉讼。

五、结语

请记住，通过正确的途径，您可以维护自己的合法权益。投诉电话是您维权的重要手段之一，同时也要保持冷静，避免情绪激动而做出冲动的决定。最后，请保持与房产中介公司的良好沟通，共同解决存在的问题。

上海暂停了9家非法中介机构的房屋租赁网络签名权限

5月20日，上海市房管局官方微信披露，近日，各区住房租赁服务中心、市房地产交易中心96269热线接到不少客户投诉，反映其房屋未委托中介出租，不知不觉被网上租赁签约备案。

为此，上海市房地产交易中心会同市房管局、浦东新区有关部门、市房地产经纪行业协会，对涉案中介机构的网上租赁签约备案情况进行调查，发现问题，召开专题会议研究处理措施。

根据浦东新区住房租赁服务中心的报告，根据上海市今年发布的《关于进一步加强房地产经纪机构和住房租赁经营机构主体管理的通知》，上海市房地产交易中心暂停了上海悦鑫房地产经纪有限公司、上海金曙房地产经纪公司等9家非法中介机构的住房租赁网上签约权。同时，建议将相关机构和责任人员纳入协会诚信平台进行公示。

上海房地产交易中心将与有关部门合作，加强对违规行为的打击，进一步优化租赁网上签约备案制度，加强网上签约备案业务管理，配合区租赁中心及有关部门监督住房租赁主体。

朱开云，北京青年报记者

编辑/田野

上海首批房地产中介“黑名单”公布，今后每月公布一次

针对房地产中介的混乱，行业协会亮剑。

近日，上海市房地产经纪行业协会宣布，房地产经纪行业诚信(信用)信息平台于2020年5月启动，首批“行业违规信息”机构/人员名单公布，其中72名房地产经纪从业人员计划被列入“黑名单”(详见附件)。

上海工业协会此举的背景是，今年3月6日，深圳、上海、杭州等25个省市房地产中介协会启动了房地产中介行业信用信息联合宣传平台，相互认可，共同宣传平台成员内的“行业黑名单”信息。25省市协会联合公布了第一批“行业黑名单”，共有166个机构/人员名单。根据当地协会制定的相关措施和规定，名单中的机构和人员将被禁止在25个省市行业。

据《21世纪商业先驱报》报道，2019年8月，上海房地产经纪行业协会根据上海的实际情况，制定了《上海房地产经纪从业人员黑名单管理条例（试行）》（以下简称《管理条例》）。近一年准备的房地产经纪行业信用信息平台也正式发布，通过区块链 大数据技术，供经纪公司、经纪人、消费者、政府监管机构使用，主要功能包括行业员工信息卡申请和信息验证、行业非法信息报告和查询、行业信息宣传、投诉评价体系等。

上海房地产经纪行业协会副会长陈亮表示，“人无信，行业无信”，协会一直打算纠正行业违规行为，针对行业痛点，如信息泄露，信息是企业的特殊资产；“飞行订单”；伪造相关文件、签名等，这些都是行业禁忌。借平台发布的机会，公布第一批黑名单，将形成常态，每月公布一次。

由于目前房地产经纪行业从业人员的现状存在诸多问题，如经纪人基数大、流动性高、违约成本低，容易产生一些不良影响；非法中介发布的各种虚假信息较多，导致客户投诉，甚至给一些客户造成损失。

记者了解到，上海链家制定了严格的红黄线制度，包括陪审员制度来约束经纪人的行为。此外，经纪人的操作流程也从7个维度、189个行业的行为类型和711个业务场景进行了规范和约束。链家一旦接触，就会坚决执行红黄线制度，尤其是黑线。但红黄线制度只在链家内部实施，无法覆盖和核实业内其他经纪公司的经纪行为。

链家相关人士指出，建立信用体系对链家的日常工作也有很大的支持，特别有利于人员招聘。链家招聘分为学校招聘和社会招聘。学校招聘要查询入职员工的日常表现相对简单，可以通过学校查询他们的学校表现和学习成绩；然而，社会招聘相对困难。虽然新员工的基本诚信可以通过社会保障记录初步找到，但无法查询以往业务是否存在非法操作，给链家的招聘带来一定的隐患。

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