上海长宁区省心小区房产中介公司推荐
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免费选择服务包,长宁“老房加梯”服务中心上线
“你什么时候能去我们社区看看?我真的很期待安装电梯已经很多年了。。。我真羡慕住在长宁的老人。”他说的是闵先生。自2019年下半年以来,他一直在为一件事忙碌——安装电梯。我跑过普陀、虹口等社区实地学习。最近,我听说长宁区已经“推出”了一个门级的电梯服务中心,所以我很快来看看。
长宁“老房加梯”服务中心上线
闵先生口中的服务中心全称为“长宁区现有多层住宅电梯服务中心”(以下简称“服务中心”),位于凯旋路585号,年初试运行。受疫情影响,近期复工正式运营。
走进服务中心,关于电梯安装的所有政策都以图文的形式在墙上清楚地列出——建筑业主的同意率从90%降低到三分之二,“一票否决”被取消、社区同意率从原来的三分之二降低到一半;最高补贴从24万元增加到28万元;住房公积金可以用来支付电梯建设资金。全干货来自市十个部门联合制定的《关于进一步做好城市现有多层住宅电梯安装的意见》。
在大门的一侧,视频滚动播放辖区内成功实现了“老房子加梯子”的案例,给大家一种更直观的感觉。相比之下,四个丈夫的房间模型代表了不同的梯子样本供顾问参考和选择。
“我们楼里60%以上的居民都60岁了。我快70岁了。我真的爬不上楼梯。我们自己跑部门真的很无能为力,所以我们听了别人的介绍,来这里看看。”
“仅从您提供的信息和描述来看,您的建筑和社区的硬件条件非常好,但电梯的安装也涉及到基坑管道等问题,或者需要更安全的现场调查。”
“这基本没问题。说实话,我已经跑过居委会、物业、房管等各个部门了。”
“徐汇区第一个成功安装电梯的海波花园就是我们帮忙提供服务的地方。”
“真的,地址有伐吗?我打算下午去看看学习。”
闵先生在服务中心咨询了大约半个小时后,非常满意。他带了一些相关介绍,准备回去为邻居们做这项工作。“这主要是关于低层居民的想法和投资比例,但仍有可能努力工作。”
老房子的梯子被许多人视为“社区中的一切困难”的第一名。然而,随着上海的深度老龄化,这样的困难变得越来越迫切和必要,并受到许多人的关注。
就老房子梯子的实现而言,一端与居民有关,没有居民的“心”,不能实现同意梯子的第一步;另一端与政府有关,没有政府的“帮助”,毕竟,一些电梯对许多居民来说太专业了。
自2014年1月受理长宁区首次安装电梯申请以来,长宁区共有183部多层住宅电梯,39部电梯正式投入使用,37部电梯已进入开工阶段。这个数字在城市的前沿,这背后是从官方到民间的共同努力。
■晨报资料图。
去年9月,长宁区房管局牵头规划资源、市场监管等部门,在长宁区行政服务中心设立了上海首个现有多层住宅安装电梯“综合验收窗口”。审批事项只能由多个部门完成,但现在只要有一个窗口,一切都可以完成。
帮助居民走完梯子的一端到另一端
“我们帮助居民从这一端走到那一端,最终实现‘加梯’。服务中心负责人张飞告诉记者,该中心采用“一门服务、全流程陪伴、社会运营、专业支持”的服务模式,主要针对“老房子梯子”,接受咨询和代理梯子,也是长宁区梯子综合验收窗口的窗口。今后,当居民办理梯子申请和各种审批事务时,受理点可以接受梯子组代表的委托,协助准备审批材料,为居民提供代理服务,提高审批通过率。
“简单来说,只要三分之二的业主征求意见,之后一切都可以交给我们代理。”张飞说。
事实上,这个服务中心的建立与长宁区周家桥街相当有关。
周家桥街现有户籍人口近4.6万,其中60岁及以上户籍老人近1.6万,占户籍总人口的34.17万%。2017年,在社区能人李祥玉和居委会干部的共同努力下,街道范围内的三泾南宅小区在一年内成功安装了两部电梯。
三泾南宅小区建于1994年,小区大门位于武夷路,有695弄、709弄、727弄三个门牌号。走进小区,武夷路727弄21号是小区第一座成功安装电梯的建筑。现在,727弄9号、709弄39号的加梯工程也恢复了施工。记者从周家桥街了解到,截至今年4月,辖区内已投入使用9台电梯,7台在建,7台在建。
也正是随着梯子事务的“越来越好”,社区人才工作室和“悦居中五”梯子联盟应运而生,然后进一步孵化出第三方社会组织——惠加美丈夫房咨询服务中心(以下简称“惠加美”)。这个非民族组织具有专业咨询资格,可以在咨询等环节提供专业咨询和服务。同时,也可以为社区居民协商谈判的一般流程、公约的制定以及如何寻求相关方面的帮助提供指导。
今年,“长宁区现有多层住宅电梯服务中心”正式为市民提供服务。
周家桥街道相关负责人告诉记者,长宁区一直是“老房子梯子”的“专业学生”。希望依托梯子服务中心的阵地建设,输送周家桥街道乃至长宁的梯子经验,邀请有需要的外区居民。“真正帮助急需梯子的居民”。
灵活选择五大服务包
服务中心,除了一门式代理“老房子梯子”服务外,还推出了五个服务包,可以让居民更加灵活地选择。
例如,咨询服务包提供全过程指导,回答各种疑问,包括为愿意加梯的居民提供政策、流程和财政补贴。
跑腿服务包“省时省心省力”,实行全覆盖代理,引进专业力量,为有需要的加梯居民提供全覆盖代理服务。
培训服务包敲黑板,重点开展全方位培训,开展政策宣传、流程指导、协商调解等专项培训,邀请上海住房建设行业协会、上海电梯行业协会、上海房地产科学研究所讲师提高教学深度和精度。
协商服务包提供专业支持,促进全方位参与,进行往复灵活协商,专业回答和解释居民的梯子问题,积极促进梯子项目的形成,通过现场讨论和现场调查,协助居民完成梯子的初步咨询。
监管服务包诞生于消除担忧。对于在指导中心注册的梯子项目,中心将自项目生成之日起跟踪梯子动态,并监督项目报价、施工质量和维护服务。
张飞告诉记者,在试运行期间,服务中心接待了长宁、虹口、徐汇等地区382名居民,参加了108场现场协调会议,19部电梯正在提供流程服务,7部电梯预约提交审核。”除了像闵先生这样的个人外,其他地区的街道和城镇还邀请我们提供包装服务,到老房子进行实地调查,并为他们发布‘体检报告’。”
在长宁,这样的体检报告已经准确地达到了个位数。
“惠加美”相关负责人黄国勇告诉记者,长宁区非常重视“老房子梯子”。因此,政府部门聘请“惠加美”进行实地调查,并在街道范围内进行“体检”。
长宁作为一个较早的建成区,现有的多层住宅数量仍然相对较大,共有9304个多层住宅门没有安装电梯。经过实地调查,增加梯子的难度最终分为三个层次,蓝色条件较好,适合增加梯子;黄色条件一般,需要“调节”才能增加梯子;红色条件差,基本没有安装电梯的条件。
以服务中心所在的周家桥街为例,涉及23个多层无电梯社区,共433栋单元楼。其中,113个单元安装电梯条件较好,164个单元条件可行,约占所有单元的60%以上。以记者采访的三泾南宅小区为例,小区共有46栋单元楼。由于成功加梯的经验积累了很多,居民对加梯的热情也很高,但仍有4栋属于“基本无条件安装电梯”的红色建筑。
黄国勇说:“让居民清楚地看到自己建筑的先天条件。如果条件允许,他们可以移动,如果没有条件,他们就不会做无用的工作。”。“受疫情影响,部分建筑未能体检,近期基本可完成实地考察。”
■晨报资料图。
根据“体检”结果,长宁西部地区的先天条件略好于东部地区。同时,长宁区的老龄化程度相对较高,60岁以上的老年人占30%以上。因此,老社区的老年人迫切需要安装电梯。
一点实用信息:
地址:凯旋路585号长宁区多层住宅电梯服务中心
服务时间:从周二到周六:30-11:3013:00-17:00、62592016
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