中国工商银行贵金属业务部副总经理赵文健：黄金市场应寻求变革和机遇的转型和创新

11月16日，中国工商银行贵金属业务部副总经理赵文健在2018年黄金金融结合论坛上指出，黄金市场应在变革和机遇中寻求转型和创新。

赵文建表示，黄金市场应在变革和机遇上寻求转型和创新。

赵文健表示，在前期支撑市场快速发展的改革红利和黄金牛市红利逐渐消退后，产业链正面临着重要的转型期。2014年至2016年的下跌势头在2017年有所缓解，但黄金市场整体利润势头有所放缓。这也凸显了资产质量、产品结构、营销模式、营销渠道等方面的问题。同时，发展模式、管理分化和盈利能力也呈现出分化趋势。许多方面的压力，如市场、互联网公司、私募和资产管理公司，也加速了黄金市场的转型。他指出，在新的市场形势下，如何在需求和利润之间实现双赢是企业亟待解决的问题。

赵文健结合工行黄金业务的实践经验，指出黄金零售业务要想保持一定的业务规模和发展速度，必须有庞大的客户基础和较强的经营能力。企业要兼顾客户的本质需求，实现利益最大化。

赵文健认为，在传统市场需求放缓的新形势下，应尽量扩展到上游中高端客户和下游长尾客户。特别是长尾客户，应不断培养新的客户群体。在这方面，他建议产品可以与传统文化相结合，推出更具文化遗产、艺术遗产和收藏和投资价值的产品。此外，它还可以与互联网文化相结合，推出更具特色的黄金产品，进一步扩大黄金的客户基础。

赵文建说：“黄金企业和黄金行业既繁荣又亏损。每个企业都应该承担相应的社会责任，在服务特定客户的同时，共同营造黄金行业的市场环境。”。

在新的市场环境下，黄金零售的创新势在必行。赵文建认为，从黄金零售业务的发展趋势来看，应尽快完善生态系统建设。黄金交易价格高、频率低的特点决定了黄金消费仍集中在线下。线下品牌建设和口碑建设仍然是在线业务的基础。在这方面，他建议黄金企业应以实体店为骨干，建立基于商业区、社区和客户基础的O2O微生态系统、品牌宣传和业务辐射的新平台，建立线上线下一体化业务模式。同时，他建议进一步优化黄金供应链，创造黄金资产吸收、使用和管理的闭环，更加关注民间黄金，振兴股票资产，共同开拓新的市场空间。

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